La comunicazione implicita come forma di interazione con le tecnologie

7 CAPITOLO 1: INTRODUZIONE ALLA COMUNICAZIONE INTRODUZIONE Indicare ciò che si intende per "comunicazione" non è semplice come può sembrare. Secondo la scuola di psicoterapia di Palo Alto (Watztlawich, Beavin e Jackson 1967) qualsiasi tipo di comportamento è comunicazione. Questa definizione però è di poca utilità perché non è discriminatoria. Perché si tratti di comunicazione, avere un destinatario che interpreta e attribuisce un significato ad ogni segno non è una condizione sufficiente. È sbagliato quindi considerare comunicazione qualsiasi tipo di informazione o segno che arriva da Y a X, a meno che non abbia lo scopo di informare X. 1 “NON PUOI NON COMUNICARE”: PAUL WATZLAWICK. Seguendo la definizione di P. Watzlawich, dovrebbero essere riconosciuti come "comunicazione" anche i movimenti di una gazzella in fuga da un leone intento a mangiarla. La gazzella muovendosi, involontariamente, "invia" messaggi al leone circa la sua posizione. Sebbene questa informazione effettivamente sia molto rilevante e determinante per il leone, questa non è precisamente una forma di comunicazione, poiché la gazzella sta cercando di evitare che questa informazione arrivi al suo nemico. Il semplice fatto che il predatore possa sapere o vedere dove è diretta la gazzella, di certo non può essere considerato tra i risultati più o meno attesi dell'azione. In termini funzionali, ricevere le informazioni è adattativo per il predatore ma non per la preda. In altre parole, l'obiettivo dell’agente è determinante: l'invio del messaggio deve essere intenzionale o funzionale. Quando manca l'obiettivo di X, abbiamo "significazione" ovvero una semplice azione senza alcuno scopo comunicativo. 1.1 L’IMPOSSIBILITÀ DI NON COMUNICARE Esiste una proprietà del comportamento, che difficilmente potrebbe non essere considerata come fondamentale e proprio per il suo essere ovvia spesso viene trascurata: