Customer satisfaction. Il caso aziendale: Promomedia Communication

1 PRESENTAZIONE AZIENDA 1.1-Storia Promomedia Communication, società editrice e concessionaria di pubblicità, è nata 10 anni fa da un’idea vincente e da un territorio economicamente e socialmente fertile. Nasce infatti con l’intento di colmare le numerose lacune della stampa tradizionale nel Veneto e di entrare nel sempre più agguerrito mercato pubblicitario. Insieme all’azienda ha preso forma quello che poi è diventato il giornale free press più diffuso del Veneto – la Piazza – mensile d’informazione locale recapitato postalmente a circa 500.000 nuclei familiari nelle sue 21 edizioni venete. Negli anni infatti Promomedia Communication ha costantemente mirato allo sviluppo nel territorio e quindi a raggiungere sempre maggiori quote di mercato nel panorama pubblicitario esistente. Con l’ingegno e la grande attenzione dell’editore e dei suoi più stretti collaboratori, viene messa a punto la prima esperienza in Italia di free press postalizzata, che ha saputo coniugare allo stesso tempo la sete di informazione locale e la ricerca di un sistema di comunicazione pubblicitaria originale e sicuro. Il tempo ha infatti reso il mensile la Piazza il fiore all’occhiello di Promomedia Communication, che in sette anni si è anche dedicata alla formazione di strutture giornalistiche, grafiche e commerciali: ad oggi ha al proprio attivo oltre 200 giornalisti, professionisti nel campo della grafica e della creatività ed un nutrito gruppo di consulenti pubblicitari. Da qualche anno è stata messa a punto Divisione Aziende, una branca di Promomedia Communication dedicata allo studio ed alla commercializzazione di prodotti di comunicazione aziendale.