Il colloquio di selezione - I protagonisti, i procedimenti e le fasi della selezione

L’obiettivo che la tesi si é proposta di cogliere é stato quello di descrivere lo stato attuale del colloquio di selezione, esaminandone le forme e gli eventuali aspetti critici. Nell’ambito della psicologia del lavoro e delle organizzazioni, nell’area relativa alla selezione del personale, l’intervista è ritenuta uno dei migliori strumenti di valutazione, nonostante i limiti che si sono presentati nel tempo. Vi sono molti tipi d’intervista, metodologicamente diversi tra loro, che differiscono o in base al grado di strutturazione, come ad esempio l’intervista strutturata, non strutturata, semi-strutturata, o in base alla metodologia con la quale analizzano le caratteristiche del candidato, come ad esempio l’intervista situazionale, motivazionale e di descrizione del comportamento. Lo scopo principale dell’intervista è l’attività di recupero di informazioni significative e utili at-traverso le quali inferire o dedurre la presenza di quelle caratteristiche o abilità ritenute importanti per pervenire a un giudizio motivazionale e delle aspettative del soggetto intervistato. L’intervista consente all’organizzazione di selezione di formulare una valutazione complessiva del candidato, riferita (in base al tipo di intervista) ai suoi aspetti di personalità, di motivazioni, di intelligenza e di capacità. Tramite questo strumento, l’organizzazione può pervenire rapidamente ad un giudizio complessivo sull’intervistato e quindi sulla sua idoneità a ricoprire specifiche mansioni. Naturalmente il giudizio non sempre è veritiero o rispecchia la realtà, questo perché il colloquio é uno strumento che il selezionatore utilizza a suo piacimento e in base al proprio metodo di giudizio. Per questo motivo gli esperti in materia suggeriscono di integrare l’intervista con altri elementi che possono migliorare la selezione. La tesi ha voluto analizzare inoltre anche la relazione che si instaura tra i due attori e i loro possibili com-portamenti menzionando non solo la comunicazione verbale, che é alla base di un colloquio di selezione, ma anche quella non verbale che in molte circostanze permette di trasmettere e percepire molte più informazioni rispetto alla precedente. Infine ho osservato gli strumenti che sono presenti nel colloquio di selezione sottolineando l’importanza delle domande. I quesiti che sono posti al candidato affrontano temi sia personali che professionali, cercando di estrapolare più informazioni possibili e permettendo al selezionatore di dare un giudizio complessivo; inoltre possono essere utilizzate sia per spronare sia per provocare il candidato.