L'analisi della qualità nel Project Management

Introduzione Il presente elaborato ha lo scopo di fornire un'analisi del concetto di qualità facendo uno studio della sua origine, evoluzione e applicazione nelle organizzazioni. Per introdurre il concetto di qualità è necessario innanzitutto dare una precisa defnizione del Project Management, analizzarne la nascita e lo sviluppo che ha avuto nel tempo, poiché questo consente di capire l’importanza della sua applicazione nelle organizzazioni. Il Project Management ha permesso alle organizzazioni di migliorare il loro modo di progettare, introducendo il concetto di ciclo di vita di un progetto, mediante il quale è possibile programmare le attività e le risorse necessarie per perseguire gli obiettivi nei tempi identifcati; le organizzazioni hanno bisogno di avere esplicitamente defniti gli obiettivi da raggiungere, le risorse, i costi e i tempi necessari per la loro realizzazione. In questo, il Project Manager ricopre un ruolo di notevole importanza, pertanto il suo compito è di gestire il ciclo di vita di un progetto con l’obiettivo di raggiungere i risultati attesi, utilizzando i diversi strumenti a disposizione. L’organizzazione deve esaminare attentamente le esigenze del cliente, le sue priorità per avere maggiori informazioni di come esse variano in base alla situazione in cui si trova, inoltre, deve possedere una corretta conoscenza del mercato per adottare specifche strategie. Il concetto di qualità ha subìto notevoli cambiamenti, in questo bisogna riconoscere dei meriti all’industria giapponese che ha avuto una diversa visione della strategia dell’impresa, dando estrema priorità alla qualità; un importante contributo è stato dato 4