Il ruolo delle ICT nelle aziende: domanda ed offerta di nuove tecnologie nel mercato italiano delle piccole imprese

4 INTRODUZIONE In questa tesi sono state analizzate le nuove tecnologie presenti sul mercato odierno e l’impatto che esse hanno nelle aziende. Sempre con maggior irruenza esse si stanno introducendo nei modi di vivere dei consumatori, ma anche nei modi di agire e di gestirsi delle aziende. L’informazione e la sua gestione sono diventate oggigiorno uno degli elementi fondamentali per poter sopravvivere ed essere competitivi nel mercato. Continui cambiamenti, velocità nei tempi di passaggio della conoscenza a tutti i livelli aziendali: ciò è possibile solo tramite l’utilizzo delle ICT (Information and Communication Technologies), che, tramite i sistemi informativi aziendali, permettono di creare valore e capacità competitiva per l’azienda. Esse infatti sono diventate le leve di sostegno all’ottimizzazione della gestione aziendale. Nel primo capitolo si è introdotta la storia delle nuove tecnologie e la rilevanza che esse hanno assunto nel tempo all’interno delle aziende, diventando fattore di vantaggio competitivo, anche grazie all’utilizzo del web e della multimedialità. Si è poi cercato di analizzare il ritardo tecnologico che subiscono le piccole e medie aziende italiane riguardo l’utilizzo di tali fattori. Si sono presentate le offerte di nuove tecnologie presenti sul mercato oggigiorno. Specificatamente si è redatto un focus sui sistemi gestionali ERP: cosa comporta l’introduzione di un applicativo ERP all’interno dell’azienda, le fasi dell’introduzione di questo nella gestione aziendale, e le specificità di un sistema ERP, studiando i vari elementi che lo compongono. Nel secondo capitolo si è analizzato il settore IT in Italia, nonché l’offerta di ICT disponibile sul mercato italiano: quante siano le imprese sviluppatrici e commercializzatrici di sistemi informativi e la gamma dei loro prodotti offerti sul mercato. Dopodiché, passando alla domanda di nuove tecnologie sul mercato