La comunicazione come strumento terapeutico: il ruolo dell'infermiere

7 Capitolo primo ASPETTI PSICOLOGICI DEL RICOVERO 1.1 La frustrazione e il conflitto In questo capitolo parleremo dei meccanismi attuati dall’individuo durante un vissuto conflittuale, quale la malattia e delle reazioni adeguate ed inadeguate che esso può esperire. La frustrazione è la condizione in cui viene a trovarsi l'organismo quando è ostacolato in modo temporaneo o permanente nella soddisfazione dei suoi bisogni. Tutte le indagini di carattere clinico, pedagogico ed antropologico sono concordi nel rilevare che sin dalla nascita l'ambiente sociale tende ad opporre al bambino delle resistenze, degli ostacoli all'immediato soddisfacimento dei bisogni. Tali resistenze sono il modo in cui quella società lo educa, orientandone la personalità secondo le proprie visuali. In epoche successive della vita, un insuccesso scolastico, il fallimento di un esame, la fine di una relazione amorosa, l'abbandono etc., sono altrettante occasioni di frustrazione dei bisogni umani essenziali. Attraverso il superamento di queste o altre situazioni, ed attraverso l'assimilazione di determinati modi di reagire alle frustrazioni gli individui incorporano i valori e le regole della società o possono adattarsi ad essa in modo più o meno soddisfacente. La frustrazione potrà avere conseguenze molto diverse in funzione di diversi fattori: la natura dell'ostacolo frustrante, la forza della motivazione del comportamento che si trova ad essere frustrato e, infine, la personalità del soggetto che subisce la frustrazione. È dalla combinazione di questi fattori che dipenderà la natura e la forma della reazione alla frustrazione e della ristrutturazione ulteriore della personalità. (Bandura,1973). Le conseguenze della frustrazione possono avere diverse forme: da un lato possono condurre l'individuo a cambiamenti cognitivi di tipo creativo e alla ricerca di nuovi migliori modi di soddisfare i propri bisogni; dall'altro possono innescare gravi sconvolgimenti emotivi, comportamenti disadattativi e processi di deterioramento della personalità. Gli ostacoli che bloccano l'uomo sono numerosi, ma possono essere ricondotti a quattro fonti fondamentali:  derivanti dall'ambiente fisico (le caratteristiche geografiche possono condizionare la soddisfazione dei bisogni, come ad esempio la distanza eccessiva dell'abitazione dai centri cittadini);