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Comportamenti controproduttivi in ambito lavorativo: contributo empirico.

La tesi è composta da due parti: la prima parte riguarda il concetto teorico di "Comportamento controproduttivo sul lavoro" (CWB, "CounterProductive Work behavior) secondo il modello di Spector e Fox, in funzione di vari fattori, tra cui i tratti di personalità di ansia e rabbia.
La seconda parte presenta un contributo empirico, in cui vengono analizzati i risultati ottenuti sottoponendo il questionario sul CWB creato dai ricercatori dell'Università La Sapienza di Roma, ad alcune decine di lavoratori, nel quadro di una ricerca molto più ampia e generale. I risultati ottenuti da questo limitato contributo si accordano statisticamente con quelli ottenuti nella ricerca più ampia.

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CAPITOLO I I COMPORTAMENTI CONTROPRODUTTIVI SUL LAVORO 1.1. Le definizioni di comportamento controproduttivo sul lavoro (CWB). 1.1.a. Introduzione. La maggior parte della ricerca nel campo della psicologia del lavoro e delle organizzazioni si è focalizzata sui fattori che favoriscono un funzionamento lavorativo efficace. Tuttavia in ambito lavorativo si trovano diffuse anche azioni inefficaci o perfino distruttive. Il comportamento lavorativo controproduttivo (counterproductive work behavior , CWB ) consiste di atti volontari che apportano danni o sono finalizzati ad apportare danni ad un’organizzazione ma anche alle persone al suo interno o comunque ad essa collegate (ad esempio i clienti). La definizione di CWB include atti di: aggressione; ostilità; sabotaggio; furto; ritiro o disimpegno (come ad esempio assenze o ritardi). Questi comportamenti possono sorgere da un numero di condizioni che ad un certo momento precipitano negli autori del danno o nella situazione generale. Il modello di Spector e Fox qui presentato (2005) è il risultato congiunto delle condizioni stressanti sul lavoro e delle caratteristiche di personalità. - 3 -

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Informazioni tesi

  Autore: Fabrizio Coppola
  Tipo: Laurea I ciclo (triennale)
  Anno: 2008-09
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Scienze e tecniche psicologiche
  Relatore: Claudio Barbaranelli
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 42
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Parole chiave

lavoro
psicologia
organizzazioni
comportamenti
controproduttivi
cwb

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