L’arte di comunicare e l’importanza della relazione tra il tecnico sanitario di radiologia medica e il paziente

Tutta la vita dell’essere umano è esperienza di comunicazione. Parlando o rimanendo in silenzio compiendo un gesto o tralasciandolo, l’uomo comunica.

In questo lavoro, intendo soffermarmi sulla relazione tra tecnico di radiologia medica (TSRM) e paziente. La comunicazione tra il TSRM e il cliente deve essere considerata come una funzione clinica fondamentale da non trascurare. In tal modo cercherò di identificare quali sono le possibili relazioni d’aiuto che può apportare la figura del TSRM nel momento in cui viene in contatto con l’utente che si appresta ad effettuare un esame radiologico. Cercare di individuare un modello di iterazione,di comunicazione e di relazione specifico focalizzando l’attenzione dell’intervento sul qui ed ora….

Cercare quindi d’essere più in ascolto, più osservatori...
Il colloquio è lo strumento che utilizziamo quotidianamente nelle nostre relazioni professionali può essere definito come una conversazione durante la quale due o più persone scambiano idee, sentimenti, informazioni ed opinioni per raggiungere degli obiettivi concordati, , ma è anche lo strumento che ci permette di instaurare una comunicazione efficace. L’empatia occupa un posto chiave nel colloquio perché è ritenuta una condizione necessaria per instaurare l’intesa collaborativa senza la quale, secondo alcuni studiosi, nessuna strategia di intervento può avere efficacia.

Augurandomi di suscitare negli altri un analogo lavoro di ricerca e di approfondimento trovo appropriato concludere con questa frase :” Si può essere totalmente razionali con una macchina; ma se si lavora con le persone spesso la logica deve dare spazio alla comprensione”…(Akio Morita).