Le nuove frontiere del marketing: esperienze, emozioni, sensi e nostalgia

Introduzione La nascita del marketing viene collocata nel 1650 in Giappone, quando un mercante iniziò a praticare la sua attività in modo organizzato, riuscendo a trasformare la sua piccola bottega in un grande magazzino. Nel mondo Occidentale il marketing fece la sua comparsa nella metà del 1800, mentre il primo corso universitario, intitolato “Il marketing dei prodotti”, fu tenuto all’Università della Pennsylvania nel 1905. In Europa, l’evoluzione del marketing, inizia nel periodo successivo alla seconda guerra mondiale (1940- 1960), periodo in cui vi fu una fase di espansione economica, durante la quale si puntava alla distribuzione dei beni e dei prodotti e vi era, quindi, un orientamento alle vendite. Nel secondo periodo, che va dal 1960 al 1975, denominato del marketing classico, le aziende sono orientate al mercato: l’importante è produrre quello che si vende e non vendere quello che si produce. Il periodo successivo, quello che va del 1975 al 1985, è un periodo di crisi economica, la quale, insieme ai rapidi cambiamenti del mercato, fece crescere enormemente la concorrenza: è questo il periodo in cui le aziende operano in un’economia libera, grazie all’abbattimento delle barriere doganali. Il consumatore diventa il perno delle attività di marketing. Nel successivo periodo, quello dal 1985 al 2005, la marca è messa al centro delle attività di marketing; è il periodo del marketing globale, quello in cui la Disney inventa le vacanze a tema 1 . E arriviamo ai giorni nostri: il modo di fare marketing, come è stato illustrato, è cresciuto e cambiato 1 AA.VV., Marketing sensoriale, F. Lupetti editore, 2009, pag. 24ss 1