La SEO e gli strumenti del Web Marketing: il punto di vista delle aziende

5 Introduzione Lo scopo del mio elaborato è quello di approfondire e analizzare gli aspetti più interessanti degli strumenti del web marketing e in particolar modo le caratteristiche di un progetto SEO, nel suo iter complessivo. La parte empirica della ricerca consiste nel confronto di tre diverse realtà aziendali nate in momenti diversi, che hanno vissuto e sviluppato differenti approcci al mondo online e ai suoi strumenti. L’obiettivo è quello di comprendere la rilevanza della strategia online e specialmente la considerazione che viene data alla SEO dalle aziende, non secondo i numeri e l’aumento di traffico ma secondo i risultati riscontrati. Altro aspetto preso in considerazione è la centralità del consumatore e del suo atteggiamento/ comportamento. Anche in questo caso l’indagine avviene attraverso lo sguardo delle aziende che offrono la loro visione integrata a delle considerazioni rispetto il comportamento degli utenti sul sito aziendale in esame. Nel primo capitolo si tenta di dare un inquadramento al concetto di marketing, iniziando l’analisi dai principi fondamentali che lo hanno caratterizzato nel corso degli anni per poi dedicare l’attenzione al marketing dei servizi, materia d’interesse vista la natura delle aziende, cercando di evidenziare le similitudini e le differenze tra le due tipologie di marketing. Nel secondo capitolo dal marketing mix si arriva a definire il Web Marketing sottolineandone le potenzialità e facendo sempre un riferimento ai servizi. Trova spazio in questo tema una nuova linea strategica operativa chiamata Inbound Marketing, descritta ed evidenziata nelle sue peculiarità. In seguito si delineano tutti gli strumenti che compongono l’azione online quali SEO, Advertising, Social Media, Blogging ed Email Marketing, accennando alla loro natura e alle risorse. Nel terzo capitolo, invece, si esaminano in maniera più puntuale le fasi di un progetto SEO, mostrandone le varie attività operative, dall’analisi delle Keyword alla ottimizzazione on-site e off-site, per poi finire con una visione di tutti gli strumenti necessari e a disposizione in rete, utili per le diverse fasi del processo. Nel quarto capitolo si concentra l’attenzione sul consumatore. Visto l’interesse delle varie discipline in materia di comportamento del consumatore si citano le teorie e i