L'economia dell'informazione e della comunicazione in rete. Il caso aziendale del poker online di Snai

Il progresso scientifico e tecnologico che si registra nel XX secolo permette la nascita di nuovi strumenti di comunicazione che rivoluzionano la società e l’economia. Lo scopo di questa tesi è dimostrare i cambiamenti che il web ha prodotto nell’economia dell’informazione, nella produzione e distribuzione di contenuti, nella maniera di comunicare sul mercato.
Nel primo capitolo definirò le caratteristiche principali dell’economia dell’informazione industriale, un mercato controllato da poche aziende che detengono una sorta di oligopolio naturale, con alte barriere all’ingresso, alti costi di produzione, grandi capitali da investire, produzione di beni in larga scala. Approfondirò quindi gli istituti del diritto d’autore e del brevetto.
L’avvento delle nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione e lo sviluppo della rete segnano la nascita di un nuovo modello economico: l’economia dell’informazione in rete. Il secondo capitolo è dedicato alle principali caratteristiche di questo modello e dal confronto con il precedente. Analizzerò i fenomeni sociologici che si sono originati in rete, in particolare la nascita di una nuova categoria di consumatori esperti, chiamati prosumer. Spiegherò quindi il fenomeno del free software e i nuovi indirizzi del diritto d’autore nell’era digitale, i Creative Commons che verranno analizzati e comparati al sistema industriale del diritto d’autore.
Il terzo capitolo è dedicato alle competenze aziendali necessarie per comunicare nel web 2.0. Mostrerò come i nuovi strumenti comunicativi siano al servizio di un nuovo intendimento del mercato, basato sulla conversazione con i propri stakeholder. La parte centrale approfondirà i canali, i contenuti e gli strumenti di valutazione della comunicazione on-line. L’utilizzo degli advergame come forma di intrattenimento on-line introdurrà l’argomento del quarto e ultimo capitolo, dedicato all’analisi del caso aziendale.
L’azienda presa in esame, Snai S.p.A., offre una piattaforma di gioco per il poker on-line. Dopo alcuni cenni storici sulle evoluzioni del gioco, comparerò il contesto legislativo americano con quello italiano. Seguirà un’analisi quantitativa del mercato del poker on-line in Italia, con dati numerici sulla raccolta di gioco e sulle quote di mercato dei principali operatori. Scopo principale di questo capitolo sarà l’analisi dei casi vincenti di comunicazione dei primi tre operatori del mercato e il confronto con la comunicazione on-line dell’azienda. Dopo aver inquadrato l’assetto societario e la mission di Snai saranno presi in esame il sito principale e i siti collegati, la piattaforma di gioco, la presenza dell’azienda nella comunità web di riferimento, l’utilizzo del canale televisivo.