Turismo per tutti: evoluzione e prospettive del turismo accessibile

INTRODUZIONE L’errore che spesso si commette quando si parla di Turismo Accessibile è quello di accomunare questo settore meramente a quelle persone con disabilità fisiche permanenti, infatti persino il simbolo usato per indicare l’accessibilità o meno di una struttura o di un servizio è la sedia a ruote, ricavandone così una visione quasi medico-ospedaliera di questo tipo di turismo. Bisogna però allargare il modo di vedere e di pensare questo tipo di turismo. Quando parliamo di Turismo Accessibile infatti parliamo prima di tutto di un turismo attento ai “bisogni di tutti”, e quindi con una qualità 1 dell’offerta molto alta, dove per “bisogni di tutti” intendiamo oltre ai disabili anche i bambini, le persone anziane, le mamme con un passeggino, coloro che si muovono lentamente, le persone ipovedenti o non vedenti, persone con problemi di udito, e anche coloro che hanno allergie o problemi di tipo alimentare. Il motivo per cui da anni, ma soprattutto recentemente con una accelerazione di impegno sia umano che finanziario, si sta tentando di rendere fruibile anche alle persone con bisogni speciali la possibilità di viaggiare e di usufruire del patrimonio turistico, è innanzitutto un motivo di crescita morale e civile della società. Non per caso il movimento “Turismo per tutti” è nato dalla caparbietà di alcune associazioni per disabili e imprese sociali che hanno anteposto alla mera crescita economica un maggior senso di responsabilità civile; responsabilità che 1 L’OMT intende la qualità del turismo come: “risultato di un processo che implica la soddisfazione di tutti i bisogni, esigenze e attese legittime di consumatori in materia di prodotti e servizi, a un prezzo accettabile, in conformità con le condizioni concordate, oggetto di un mutuo accordo e gli attributi soggiacenti della qualità sono: la sicurezza e la protezione, l’igiene, l’accessibilità, la trasparenza, l’autenticità e l’armonia dell’attività turistica nei confronti dell’ambiente umano e naturale”. OMT Cuba, settembre 2003 5