Progettazione e realizzazione di un Data Warehouse per l'estrazione di conoscenza in merito alle attività di formazione avanzata della Scuola Superiore della Pubblica Amministrazione

Introduzione La crescente disponibilita` dei dati, nell’attuale societa` dell’informazione, ha eviden- ziato la necessita` di disporre di strumenti adeguati per la loro analisi. L’esigenza attuale non e` piu` trovare informazioni, ma trovare quelle giuste nel piu` breve tempo possibile. Questo e` un primo aspetto del nuovo rapporto con il sapere. Un altro aspetto e` costituito dalle nuove tecniche, specialmente digitali e in- formatiche, che ci supportano quotidianamente nei nostri processi decisionali ed estendono le nostre capacita` di apprendimento. Le aziende ad esempio, per la gestione delle proprie attivita`, utilizzano numerosi sistemi informatici; tra questi citiamo: • software di gestione del personale; • software per il supporto delle attivita` di vendita e marketing; • sistemi per il controllo dei cicli produttivi. Tali sistemi, oltre a costituire preziosi strumenti per le attivita` aziendali, raccol- gono tutta una serie di dati che possono essere utilizzati per individuare modelli e tendenze. Ottenere informazioni significative dall’enorme mole di dati di cui un’azienda dispone, e` di vitale importanza se si vuole operare sul mercato in maniera compe- titiva. Solo in questo modo si avra` una profonda conoscenza del mercato in cui si opera, dei concorrenti che si affrontano, dei clienti che si servono e dei partner con cui si coopera. La Business Intelligence si pone come obiettivo la risoluzione dei problemi sopra elencati. Piu` specificatamente, si identificano come soluzioni di Business Intelligence tutti quei sistemi che integrano dati, generati in azienda o provenienti da fonti esterne, valorizzandoli e rendendoli accessibili in maniera semplice. La Business Intelligence permette, dunque, di gestire al meglio i processi azien- dali, fornendo un concreto supporto ai “decision maker” dell’azienda. Tale supporto consiste nel poter monitorare ed analizzare le performance aziendali in tempo reale, nel modo piu` dettagliato possibile, sfruttando le potenzialita` del Web e in completa autonomia. Un progetto di Business Intelligence consente di: