Comunicazione Intranet a supporto del project management in un’azienda di servizi informativi.

Introduzione ______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 1 Introduzione Questa tesi si basa sul progetto svolto durante il mio stage avvenuto presso UniCredit Servizi Informativi S.p.A. di Milano, società appartenente al Gruppo UniCredit. Più precisamente il mio stage si è svolto presso l’Area Comunicazione Integrata della suddetta società, nel periodo che va da settembre 2003 a marzo 2004. Tale Area svolge, tra gli altri compiti, la funzione di Web Content Management di Gruppo, ovvero gestisce i contenuti del portale Intranet UP (UCI for People) ed il coordinamento delle attività, inerenti la gestione dei contenuti da inserire sul portale, delle altre Aziende del Gruppo UniCredit. L’obiettivo della tesi è rivolto all’analisi di un applicativo, da pubblicare sul portale Intranet, riguardante la comunicazione sui progetti, in essere e futuri, commissionati ad UniCredit Servizi Informativi. L’idea è nata con l’obiettivo di utilizzare UP come supporto alla gestione dei progetti, realizzando un applicativo dedicato sia all’archiviazione dei dati e dei documenti, sia alla comunicazione, fra le figure interessate, relativa a tutte le fasi progettuali. Il primo capitolo è dedicato alla presentazione dell’Azienda in cui ho svolto il mio stage, con attenzione particolare al ruolo dell’Area Comunicazione Integrata al suo interno. Nel secondo capitolo ho ritenuto opportuno descrivere brevemente il portale UP. Nella prima parte mi sono soffermato sulla sua cronistoria e sugli strumenti informatici che ne governano la logica e la struttura, mentre nella seconda parte ho analizzato i principali applicativi che oggi sono pubblicati sul portale, classificandoli in quattro categorie che ne inquadrano la funzione comunicativa. Il terzo capitolo è incentrato sullo studio, da me effettuato, mirato alla definizione dei contenuti e soprattutto della logica dell’applicativo Intranet a supporto del project management in UniCredit Servizi Informativi. Il capitolo è suddivisibile in tre parti: