L'inserimento del personale infermieristico neo-assegnato al Servizio di Emergenza Territoriale 118

Nell'organizzazione la risorsa umana costituisce uno degli elementi fondamentali al buon andamento della stessa; se da un lato ogni nuovo assunto, nella fase iniziale, costituisce un fattore di spesa considerevole, dall'altro esso rappresenta un importante investimento a lungo termine per l'Azienda, pertanto si rende auspicabile l'elaborazione di un programma di inserimento per favorire l'opportuna gestione di tale risorsa.
La fase di inserimento, è un momento cruciale che segna in modo, spesso irrimediabile tutta la vita lavorativa (Costa, 1990). Nell'inserimento prende inizio un accompagnamento impegnativo, che nei mesi a venire, avrà lo scopo di condurre gradualmente il neo-assunto a quel livello di efficacia ed autonomia nell'esecuzione del lavoro che si può attendere da lui a percorso concluso (Auteri, 1992). Proprio per questo oggi è necessario che l'infermiere abbia un modello concettuale di riferimento che guidi il suo operato.
Il processo è particolarmente delicato quando si tratta di inserire infermieri in una unità di area critica, infatti il lavoro in questo settore è caratterizzato da un'alta complessità tecnica e relazionale. Urgenza ed emergenza non sono una accezione, ma rappresentano la quotidianità e pertanto sono richieste notevoli competenze, specifiche, nonché capacità organizzative e relazionali. Ad un infermiere del Sistema 118 sono richieste abilità altamente specialistiche che non può acquisire in altre realtà professionali.

L'attività di centrale operativa (ricezione delle chiamate di soccorso e gestione degli interventi) è di elevata complessità organizzativa e relazionale, pertanto richiede un periodo di apprendimento lungo. Per prestare un adeguato soccorso territoriale, invece, il professionista deve conoscere e saper affrontare molteplici situazioni patologiche, mostrando padronanza e sicurezza negli interventi assistenziali e nell'uso della strumentazione in dotazione nell'ambulanza.
Alla luce di quanto detto si capisce che per creare un processo di inserimento efficace e soddisfacente è necessario programmare ogni sua fase definendo preliminarmente obiettivi e responsabilità.
E' inoltre necessario che questo percorso sia sostenuto da una documentazione scritta in modo tale che: sia costantemente consultabile (da chi guida e da chi è guidato) e assicuri ugual trattamento a chi si deve integrare nella realtà operativa.