L'attività dei credit bureaus e la valutazione del rischio nel credito al consumo

"L’ATTIVITA’ DEI CREDIT BUREAUS E LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO NEL CREDITO AL CONSUMO"

L’obiettivo di questa tesi è quello di illustrare l’attività dei Credit Bureaus (CB) ed in modo particolare i servizi offerti da questi operatori agli intermediari per la valutazione del rischio nel credito al consumo.
La stesura di questo lavoro è stata resa possibile grazie ad una ricerca effettuata, a mezzo colloqui e questionari, presso i tre CB nazionali: CRIF, Experian e ST&F Italia; le due tra le maggiori società di implementazione dei sistemi di scoring: Fair Isaac e Experian-Scorex; ed un campione di società appartenenti sia al settore bancario che finanziario. In particola12re sono state considerate per la categoria delle banche, la Deutsche Bank e la Banca Popolare Antoniana Veneta; per quella delle finanziarie appartenenti a gruppi bancari Findomestic, Compass e Agos Itafinco; per le finanziarie di emanazione assicurativa Finitalia e Fincral; infine per quanto riguarda le finanziarie di marca è stata considerata P.S.A. Finanziaria Italia, la finanziaria del Gruppo Peugeut-Citroen.
Dal lavoro di tesi si è potuto ricavare un quadro abbastanza completo delle caratteristiche e delle problematiche del settore del credito al consumo nella realtà italiana. Nel nostro paese questo mercato ha assunto una notevole dimensione solo di recente, esso è in rapida evoluzione e ciò sta pertanto inducendo gli operatori del settore, quali banche e finanziarie, a dotarsi di nuovi mezzi e tecnologie che permettano , da un lato, di conquistare quote di mercato sempre più ampie, e, dall’altro, di ridurre le sofferenze attraverso una più corretta valutazione del "rischio cliente". In passato i responsabili del reparto crediti, per determinare detto rischio, si servivano di metodi di analisi completamente soggettivi. L’utilizzo di moderni sistemi di valutazione del rischio di credito è partita in forte ritardo rispetto sia ai mercati anglosassoni sia a quelli più simili al nostro. A questo proposito, per sopperire ai limiti presentati dalle tradizionali procedure, presso gli operatori del credito al consumo si rileva un utilizzo, sempre più diffuso ed integrato rispetto all’originario sistema di valutazione interno, delle Banche Dati (Credit Bureaus).
Gli aderenti ad un CB, oltre al servizio di CR/CB, possono anche usufruire di altri servizi complementari e più complessi definiti "a valore aggiunto" e "in outsourcing", comprendenti anche i sistemi di application processing.
Nell’elaborazione della tesi si è posta particolare attenzione ai sistemi di credit scoring, che sono i più importanti tra i servizi cosiddetti "a valore aggiunto".
Nell’ambito del credito al consumo vengono utilizzati lo score di accettazione e quello comportamentale di CR/CB. Esistono anche delle metodologie alternative allo scoring, le principali delle quali sono i sistemi esperti, le reti neurali e la cluster analysis. Dalla ricerca svolta si è potuto concludere che l’utilizzo dei CB e l’implementazione dei sistemi di scoring (sia da parte degli stessi CB sia attraverso società specializzate) ha apportato alle aziende utilizzatrici e ai clienti/consumatori notevoli benefici.
In conclusione, vi è comune accordo sul fatto che i metodi di credit scoring, abbinati all’utilizzo dei CB, rappresentano un affinamento del tradizionale metodo soggettivo usato nella valutazione. I sistemi di credit scoring sono più razionali dell’uomo nel valutare congiuntamente le informazioni disponibili. Lo scoring fornisce infine i migliori risultati se accompagnato sistematicamente da un’accurata attività di monitoring.