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Violenza psicologica e contesti socio-sanitari: ambiti di ricerca e d’intervento

Nel mondo del lavoro, le persone vittime di violenza sono sempre più in aumento e questo è un problema sia a livello individuale, sia per le organizzazioni. In questo ultimo periodo infermieri, medici, OSS, sono visti nel nostro immaginario come eroi, loro stessi, però da sempre sono le persone che subiscono più violenza in generale. Questo elaborato si pone l’obbiettivo di approfondire il fenomeno della violenza nei contesti socio-sanitari. Dopo aver introdotto le forme di violenza che si possono incontrare all’interno delle organizzazioni, con un approfondimento ad una delle più diffuse, il mobbing, si procederà nell’analizzare e comprendere, le cause dei comportamenti negativi nei contesti socio-sanitari, da parte dei pazienti, parenti e colleghi, attraverso ricerche. Inoltre, si andrà ad approfondire come i lavoratori reagiscono e gestiscono queste situazioni negative e le conseguenze che la violenza psicologica genera nei contesti socio-sanitari. Infine, si andrà a definire una possibile strategia di risoluzione per questo perpetuarsi di situazioni negative all’interno dell’ospedale.

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9 Capitol o 2 Le v iole nze p sicolo gi che nei conte sti so ci o - sanita ri 2 .1 . P ri n cipa li a tt o ri d i v iole n z a n e i co n te s ti s o cio - sa n ita ri . Il te m a d e ll a v iole n z a n e i co n t e sti so cio - sa n it a ri è u n a rg o m e n to c h e sta p re n d e n d o s e m p re p iù sp a z io n e l m o n d o . Di v e rsi stu d i so tt o li n e a n o co m e le a g g ression i v e rso il p e rson a le inf e rm ieri stico sian o u n fe n o m e n o ri lev a n te . In u n o stu d io tra sv e rsal e sv o lto n e l 2 0 1 6 da Ni co la Ramaccia ti, A le ssio Gili , A n d rea M e z z e tt i, A n d re a Cecca g n o li , B e n iam i n o A d d e y e L a u ra Rase r o co n un so n d a g g io n a z ion a le (i n It a li a ) si è a n d a ti a d a n a li z z a re le d im e n sio n i e le ca rat te ri stich e n e i co n f ro n ti d e g li in f e r m ieri d i e m e rg e n z a in u n co n te s to n a z ion a le. La ricerca è stata svolta dall’Università di Firenze con l’Associazione italiana in f e rm ieri d i te ra p ia int e n siv a . Il ca m p io n e d e ll o stu d io: d i 1 1 0 0 in f e r m ieri d i e m e rg e n z a su 1 5 6 1 8 , in cu i l a variabile indipendente corrispondeva all’esposizione alla violenza verbale, aggressione f isi ca , a d e n tra m b i i tip i d i v iole n z a , o p p u re n u ll a . L o stru m e n to u tili z z a to è sta t o il q u e stio n a ri o Qu IN1 6 V IP S , st u d ia to sp e ci f ica ta m e n te p e r lo s tu d io d e ll a v iole n z a n e i c o n f ro n ti d e g li inf e rm ieri , e ri v isto e m o d i f ic a to d a u n g rup p o d i s e tt e e s p e rti p e r m ig li o rare la v a li d ità . In q u e sta ri ce rc a ci so n o t re p reg iud iz i (bia s). I l c o m p o rta m e n to ch e p o t e v a e sse re f ra u d o len t o , p e rché i d a ti e r a n o rac co lti tra m it e sito w e b e n o n ri ch ie d e v a reg istraz ion e , q u ind i g li a cce ssi p o te v a n o e ss e re m u lti p li . Il so tt o co p e rtu ra b a sso , perché quando si è fatta l’indagine l’89% d e ll a p o p o laz ion e a v e v a a cce sso a d int e rn e t sia d a c a sa sia a l lav o ro. L’ a u to s e lez ion e , p e rché i d a ti s o n o s t a ti racco lti tra m ite sit o w e b e se n z a reg ist raz ion e . È e m e rso c h e nell’ultimo anno lo 0 ,6 1 % è st a to e s p o st o a v i o len z a f isi ca , il 7 6 % è sta to e sp o sto a v iole n z a v e rba le, il 1 5 ,5 % è st a to v ittim a d i v iole n z a sia f isi ca c h e v e rba le m e n tre 8 , 5 % h a n e g a to tutto. Gli autori della violenza sono per il 18% visitatori, il 75% pazienti e l’85% parenti e a ssiste n ti, n o n è s ta t o p o ssi b il e p e r ò te s ta re sta tisti camente l’associazione tra autore e v iole n z a .

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Informazioni tesi

  Autore: Laura Armani
  Tipo: Laurea I ciclo (triennale)
  Anno: 2019-20
  Università: Università degli Studi di Padova
  Facoltà: Scienze Psicologiche Sociali e del Lavoro
  Corso: Psicologia
  Relatore: Alessandra Falco
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 26

FAQ

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Parole chiave

violenza
mobbing
psicologia del lavoro
contesti socio-sanitari
prevenzione per la violenza

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