Web 2.0: rivoluzione o evoluzione

Il lavoro, redatto in chiave multidisciplinare, si pone l’obbiettivo di evidenziare problematiche e criticità del modello web 2.0.
La trattazione comincia sintetizzando le principali fasi della storia di internet. Successivamente viene descritto cosa si intenda con la definizione web 2.0 e quali siano, nel dettaglio, le tecnologie che lo caratterizzano.
La parte centrale del lavoro è divisa in due sezioni: la prima è un’analisi delle critiche di esperti, studiosi e imprenditori nel confronti del web 2.0. Questa selezione risulta necessaria, tenendo conto che, nel corso dell’ultimo anno, tali critiche hanno iniziato a essere più numerose e più frequenti. Le critiche sono state suddivise in quattro categorie: tecnologiche e d’utilizzo, sociali, legali ed economiche.
Nella seconda sezione viene presentata una survey, svolta su un campione di 300 utilizzatori di tecnologie 2.0, allo scopo di approfondire le opinioni e le percezioni degli user. L’utilizzo nella survey di domande qualitative, oltre che quantitative, fa emergere interessanti suggerimenti e spunti di riflessione. La survey verte sui seguenti argomenti: e-commerce, contenuti sul web, privacy, pubblicità on-line, usability e attributi ricercati, ricerca informazioni, abitudini di utilizzo web, disponibilità a comprare servizi, cybercrime.
Il presente è stato redatto esclusivamente in un’ottica costruttiva, al fine di far emergere idee e proposte di miglioramento per l’evoluzione futura della rete e dei servizi che offrirà. La raccolta e l’analisi delle criticità emerse, ipotizza uno sviluppo futuro del web verso le effettive necessità e le reali possibilità degli user, al di la dei fenomeni di marketing.