Studio delle preferenze degli operatori di trasporto nell'area di Taranto

2INTRODUZIONE E CONCLUSIONI Il settore del trasporto merci ha assunto una rilevanza notevole, per gli operatori del mercato (dal produttore al cliente finale), in quanto vi è la necessità di trasferire nello spazio materie prime, beni intermedi o prodotti finiti sia per fornire alle aziende manifatturiere i fattori necessari per svolgere le proprie attività produttive sia per consegnare ai rispettivi clienti, i beni acquistati sul mercato. La domanda del servizio di trasporto è perciò fortemente influenzata dalla capacità del servizio di rispondere efficientemente alle esigenze dell’offerta e della domanda dei beni, quanto alle caratteristiche di qualità e prezzo che le contraddistinguono. Per analizzare la domanda di trasporto merci, bisogna studiare i diversi attributi che la caratterizzano e conoscere quale importanza le imprese assegnano a ciascuno di essi. Gli attributi più rilevanti (Danielis, 2002), sono: x Il costo del servizio; x L’esistenza di sconti o offerte speciali; x Il tempo di viaggio; x Il rispetto dei tempi; x Il tempo di partenza; x L’alta frequenza del servizio; x La puntualità nel ritiro e consegna della merce; x La capacità di evitare danni o ammanchi; x La velocità nel rispondere ai problemi che si pongono; x La capacità di effettuare consegne urgenti o consegne non previste; x La capacità di effettuare spedizioni di natura particolare; x La capacità di svolgere le pratiche burocratiche necessarie per la spedizione; x La qualità delle relazioni preesistenti con l’impresa di trasporto; x Le preferenze particolari del cliente; x La vicinanza al porto/aeroporto di destinazione dei beni; x La vicinanza al porto/aeroporto di origine dei beni;