Sport & Management: Il ruolo dei new media e social network nel comportamento della domanda

Il presente lavoro di tesi ha avuto come scopo quello di analizzare le peculiarità del marketing sportivo, in particolar modo applicate allo sport più seguito e che attira maggiori investimenti in Italia, cioè il calcio, e di osservare come le sue strategie abbiano subito delle profonde modificazioni a causa della diffusione dei social network e di quello che è stato chiamato il web 2.0, attraverso l’analisi di un case study sulla squadra calcistica italiana F.C. Internazionale Milano. Dal momento che lo sport attuale si è configurato come “un’industria del tempo libero”, cioè caratterizzata da circuiti di produzione che, anche se di natura immateriale, puntano all’aumento dei ricavi, le squadre e gli atleti di tutte le discipline devono necessariamente servirsi di tecniche di marketing costantemente aggiornate affinché risultino competitivi.
Il lavoro si articola in tre capitoli. Dopo avere illustrato, nell’introduzione, il quadro legislativo europeo e italiano in merito alle società sportive, nonché una panoramica dei numeri e delle cifre dello sport in Italia, il primo capitolo parte dal concetto di marketing sportivo e lo declina nelle sue possibili forme, con un’attenzione particolare alle tecniche impiegate sui social media e in generale nel web 2.0.
Passando dal generale al particolare, il secondo capitolo è incentrato sullo sport del calcio. Quest’ultimo è uno sport in cui gli investimenti necessari sono particolarmente onerosi e possono essere sostenuti solo in presenza di politiche di marketing ben strutturate e congegnate, che stiano costantemente al passo con i tempi; per questo nel capitolo sono riportate tre interviste a esperti del settore (Ernesto Paolillo, Riccardo Trevisani e Alessandro Cavasinni) che spiegano le necessità del marketing di oggi di fare i conti con le strategie del web 2.0. Infine, il terzo capitolo articola la propria riflessione su un case study riguardante la gloriosa squadra calcistica F.C Internazionale Milano, per analizzare la sua presenza sul web e sui social: da questo punto di vista, viene mostrato come la squadra abbia raccolto la sfida di questo nuovo modello di rete, offrendo ai propri tifosi e utenti-clienti un ampio numero di luoghi di dibattito, dialogo e interazione, che la rendono una delle squadre più competitive nel panorama nazionale e internazionale.