La gestione dei servizi logistici e le strategie di collaborazione lungo la supply chain

Il presente lavoro nasce dalla comprensione e l’analisi dell’attuale evoluzione in atto nella gestione dei servizi logistici, in relazione al cambiamento che essa comporta nel modo di collaborare lungo la catena della fornitura.
L’attuale contesto industriale, mostra, infatti, un sistema logistico – distributivo caratterizzato da un progressivo aumento di complessità. Tale fenomeno deriva da alcuni fattori di cambiamento che hanno modificato il macro-ambiente di riferimento per le principali aziende industriali e non solo. In primo luogo, le sempre più elevate esigenze di servizio richieste dal mercato e le conseguenti politiche di orientamento al consumatore hanno cambiato profondamente il ruolo delle attività logistiche all’interno della strategia aziendale, determinando la nascita di fenomeni quali la compressione dei tempi di risposta, l’incremento della frequenza delle consegne o l’aumento esponenziale della gamma di prodotti offerti. Inoltre, il crescente sviluppo dei processi di globalizzazione dell’economia mondiale ha aggiunto ulteriori variabili ad un quadro competitivo già di per sé complesso: l’espansione dei mercati di approvvigionamento, produzione e distribuzione ha generato la necessità di una continua revisione delle scelte strategiche ed operative, attraverso la realizzazione di catene di divisione del lavoro ripensate su scala globale e locale, che ha provocato sia un allungamento delle catene logistiche, da cui deriva una maggiore complicazione nei processi gestionali, sia un aumento della pressione competitiva tra gli operatori economici, attraverso l’entrata di nuovi concorrenti e la disponibilità di nuove fonti di approvvigionamento di materie prime, lavoro e conoscenze.
La diffusione e lo sviluppo recente dell’Information and Communication Technology ha, poi, contemporaneamente facilitato il flusso fisico delle informazioni a supporto della gestione aziendale e dei servizi logistici, favorendo la comunicazione nelle realtà collaborative interaziendali e nel rapporto diretto con il consumatore finale.
In tale quadro di riferimento la logistica e la gestione dei servizi ad essa connessi acquistano una valenza diversa, maggiormente orientata alla soddisfazione del cliente intermedio e finale, divenendo da semplice centro di costo ad elemento strategico integrante il sistema di offerta dell’impresa. Quindi, occorre, a tal proposito, cogliere i suoi aspetti qualitativi di lungo termine e di più vasta portata, per contribuire, in armonia con le altre funzioni, al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Tale consapevolezza attribuisce un’importanza sempre crescente alla valenza strategica dell’attività logistica d’impresa.
La corretta gestione della catena logistica, pertanto, rappresenta, in questo periodo, uno dei momenti di maggiore criticità aziendale. La gestione logistica diviene l’anello che lega i rapporti interaziendali nella logica del supply chain management, evidenziando la necessità di opportune collaborazioni interaziendali nell’ottica di una co-produzione del valore tra i vari attori della catena della fornitura.
Approfondire questi aspetti è l’obiettivo fondamentale che si pone tale lavoro, che partendo dall’analisi dell’evoluzione della gestione logistica, prova ad analizzare tutte le implicazioni strategiche della collaborazione lungo la supply chain, le strategie collaborative che si generano lungo il canale, le direttive comportamentali di tali collaborazioni, il ruolo dei gestori di servizi logistici integrati, i rapporti tra industria e distribuzione ed i nuovi strumenti dell’Ict e dell’organizzazione aziendale in grado di supportare le imprese – industria, distribuzione e operatori logistici – nella gestione delle strategie collaborative nell’ottica del supply chain management.
In tale lavoro si è cercato, inoltre, di fornire un quadro abbastanza dettagliato della situazione in atto, anche attraverso la presentazione di numerosi casi di diverse realtà aziendali, e della possibile evoluzione futura della gestione strategica delle collaborazioni lungo la supply chain.