La comunicazione quale leva strategica per la valorizzazione dell'immagine nelle imprese della moda. Il caso D'Anna

L'obiettivo della tesi è di delineare lo scenario delle tendenze di marketing attuali nel Sistema Moda. Comunicazione e distribuzione sono risultati i principali ambiti in cui si sono verificate le principali evoluzioni degli ultimi anni. In particolare la comunicazione è emersa quale leva strategica di maggiore importanza per le imprese, essendo passata dal comunicare un prodotti al comunicare un'identità.Un'ulteriore evidenza è la necessità di aumentare le occasioni di coinvolgimento del tagete rafforzare i momenti di contatto attraverso nuovi canali comunicativi che rendono tangibile il mondo della marca. Si stanno diffondendo quindi un nuovo concetto di shopping, l'experience shopping, e nuovi modi di concepire il punto vendita. Esso si spoglia della sua funzione tradizionale per divenire insieme luogo di rappresentazione della brand identity e teatro di interazione col cliente, in sintesi, un mezzo di comunicazione vero e proprio. Si parla perciò sempre più diffusamente di concept store e di sue declinazioni varie, come il flagship store. Il percorso svolto nella tesi passa anche attraverso uno sgurdo al panorama del lusso, spazio in cui il confine tra moda e arte si fa sottile, e le sue regole diventano paradossi; per poi concludersi in uno studio più approfondito di come tutto quanto detto si svolge in una realtà aziendale del Sud: il gruppo D'Anna.