La coda lunga: box-office e streaming a confronto

- 2 - I. Il fenomeno della coda lunga Da sempre, i colori più quotati per gli elettrodomestici da cucina di uso comune (e.g. forno a microonde, tostapane) sono il bianco, il nero e qualche variazione intermedia come il grigio metallico. Cosa ha portato, quindi, l’arancione mandarino ad essere la più popolare tra le tonalità disponibili del classico frullatore Stand Mixer di KitchenAid 1 ? Semplice, è stato reso disponibile. Fin quando il prodotto occupava spazio sugli scaffali di un negozio di articoli per la casa, colori come il cachi o il blu fiordaliso erano introvabili; troppo particolari, troppa poca gente disposta a comprarli e troppo costosi da tenere in magazzino qualora non avessero venduto. A rotazione, KitchenAid propose ad ogni rivenditore di affiancare uno dei colori inconsueti del catalogo a fianco del bianco e del nero; l’iniziativa ebbe un modesto successo (anche se per qualche strana ragione di marketing, aumentarono le vendite del più rassicurante bianco) ma fu solo quando la società mise in vendita tutte le varietà cromatiche nel negozio online del sito che si rese conto di come gli acquirenti in realtà avessero preferenze meno convenzionali. Il motivo è da ricercarsi nella peculiare struttura dei mercati digitali: poiché i bit hanno un costo troppo a buon mercato per essere misurato (a differenza dello scaffale, valutato per ogni centesimo che può far guadagnare) i cataloghi online sono pressoché smisurati; alcuni onerosi passaggi scompaiono del tutto, per cui il cliente si trova a diretto contatto con l’azienda produttrice, o al più con un intermediario che offre lo spazio virtuale per le operazioni necessarie (si pensi all’App Store di Apple che fornisce lo spazio per i contenuti dedicati alle piattaforme compatibili come l’iPhone); ancora, internet è una rete globale e rappresenta quindi una vetrina irrinunciabile per chiunque voglia espandere il proprio business al di là del raggio locale di cui dispone un negozio in calce e mattoni. Di conseguenza, raggiungendo un maggior numero di persone, aumenta la probabilità di trovare più acquirenti per prodotti dal target particolare e ristretto, i cosiddetti beni di nicchia, i quali rimarrebbero altrimenti sconosciuti, nascosti se non addirittura non prodotti. 1 http://www.kitchenaid.com/flash.cmd?/#/product/KSM150PSER/