L'impatto della digitalizzazione sulle persone nel mondo del lavoro

4 CAPITOLO 1 INTRODUZIONE Questo elaborato si pone come obiettivo l’indagine dell’impatto che la digitalizzazione ha avuto e che potrà avere sulle imprese, con uno sguardo che si rivolge soprattutto alle persone che lavorano in azienda. L’organizzazione è composta prima di tutto dal capitale umano, oltre che dai fattori che partecipano alla produzione stessa degli output. Il focus principale della mia ricerca è posto sul benessere dei dipendenti: l’importanza di questo è fondamentale ed ha un forte impatto su ogni tipo di rapporto lavorativo. Molto spesso il benessere (o well-being in inglese) non viene messo tra i primi problemi da affrontare nell’impostazione dell’organizzazione aziendale interna. Sempre più spesso, oggi, sentiamo parlare di temi come quello del digitale e delle tecnologie, di come sono entrati a far parte della nostra quotidianità e delle nostre abitudini, di come ormai le aziende debbano mettersi al passo con i tempi se vogliono restare sul mercato, adottando metodi innovativi nella produzione e nella gestione di beni e servizi. La digitalizzazione è un fenomeno che ha attecchito ormai da tempo e che fa parte della nostra normalità, è importante non sottovalutarne l’effetto che può avere sulle persone ma anzi gestirla in ogni dettaglio. Va considerato che in qualsiasi approccio o ottica adottiamo per l’analisi di un’azienda, al centro vi sono comunque le persone in quanto tali, con sentimenti, personalità, caratteristiche proprie e che quindi non sono soltanto strumenti o capitale utile all’impresa al fine di emettere un output. Più nello specifico, il primo capitolo affronterà la definizione di well-being, per poi studiarne la classificazione e i possibili parametri di studio, secondo vari approcci di rango internazionale e non. Proseguirà con l’analisi del benessere sul lavoro, messo in relazione con la digitalizzazione e con le tecnologie della comunicazione (ICT). Il secondo capitolo si concentrerà soprattutto sulle conseguenze che le ICT e la tecnologia possono avere sul benessere delle persone in azienda, queste possono riversarsi in rischi da gestire o in benefici per l’organizzazione e per i lavoratori. Verrà presentato un case study in modo tale da concretizzare le teorie presentate. Il terzo e ultimo capitolo ha come obiettivo quello di affrontare il tema della sicurezza sul lavoro in un’ottica delle tendenze degli ultimi anni. Inoltre, si parlerà di alcuni modelli e fattori che ogni impresa dovrebbe considerare per la buona gestione del well-being e per ostentare i rischi presentati nei capitoli prima. Well-being: che cos’è, da che cosa dipende e come si misura Parlando di “well-being” (WB), pensiamo ad un termine ormai sdoganato in tutto il mondo e alle mille accezioni che questo può includere. Il WB non ha una definizione esatta, quella in