Internet Banking: sviluppo e confronto tra le banche italiane e le maggiori banche europee

3 INTRODUZIONE L’avvento dell’ICT (Information Comunication e Technology), delle telecomunicazioni e l’evoluzione verso un mercato sempre più integrato hanno determinato un importante cambiamento delle relazioni economiche. Se negli anni Ottanta l’ambiente economico era chiaro e strutturato oggi, nel secondo millennio, gli aspetti principali sono l’incertezza e la difficoltà di fare previsioni sulle direttive della tecnologia e dell’economia. Il cambiamento, inteso in tutte le sue possibili forme, si manifesta in maniera più rilevante da un duplice punto di vista: aumentano in modo esponenziale, infatti, sia la velocità con la quale i cambiamenti si presentano, sia l'importanza qualitativa e quantitativa degli stessi, imponendo notevoli salti in avanti sia alle imprese che ai singoli individui, per potersi mantenere "al passo con i tempi". La globalizzazione e il veloce sviluppo delle tecnologie informatiche hanno rivoluzionato il sistema economico. L'elemento forse più evidente di cambiamento manifestatosi negli ultimi decenni è costituito dai progressi nell'ambito tecnologico; l'innovazione ha trasformato tanto l'attività di impresa quanto la vita quotidiana delle persone (almeno nella parte civilizzata del globo). La rete Internet, in particolare, è letteralmente esplosa in pochi anni e racchiude, inoltre, potenzialità di sviluppo future sulle cui dimensioni le stime abbondano e sono anche piuttosto differenti le une dalle altre, concordando, comunque, nel decretarne potenzialità eccezionali. L'essere connessi alla rete, potrebbe diventare, secondo J. Rifkin 1 , un prerequisito fondamentale per poter partecipare alla vita sociale ed economica del futuro. 1 Economista americano, consulente di Governi e gruppi multinazionali