Il marketing emozionale: l'importanza del fattore emotivo nella decisione del consumatore.
L'attuale quadro di riferimento sociale è caratterizzato da una pervasiva diffusione del benessere e presenza della tecnologia che, ha generato una sorta di deumanizzazione della società. In tale contesto, il consumatore non è più alla ricerca di beni e servizi che soddisfino benefici funzionali ma, è alla ricerca di beni e servizi che generino sensazioni ed emozioni. La tendenza dei consumatori ad acquistare non dipende tanto dalle caratteristiche dei prodotti e dei servizi ma piuttosto dalle esperienze emozionali legate all'atto di acquisto e di fruizione. Si avverte, cioè, l'esigenza di recuperare rapporti più "fisici" attraverso due componenti fondamentali: l'esperienza e i sensi. Si sviluppano, quindi, nuove teorie di marketing, che mettono in risalto l'aspetto soggettivo e irrazionale del processo di acquisto. Le imprese che desiderano rimanere competitive sul mercato devono, quindi, ricorrere a nuove strategie di marketing, consistenti per lo più nella stimolazione dei cinque sensi, con lo scopo di influenzare il consumatore durante l'atto d'acquisto. Nell'applicare tali strategie le imprese, possono trovare un valido supporto nel "neuromarketing", una nuova scienza che avvalendosi di tecnologie mediche consente di indagare nella mente del consumatore e di sottoporre i prodotti o le campagne pubblicitare ad un "test di successo" prima di essere lanciate sul mercato.
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Informazioni tesi
Autore: | Chiara Gallo |
Tipo: | Tesi di Laurea Magistrale |
Anno: | 2009-10 |
Università: | Università degli Studi di Roma La Sapienza |
Facoltà: | Economia |
Corso: | Management, innovazione ed internazionalizzazione delle imprese |
Relatore: | Alberto Pastore |
Lingua: | Italiano |
Num. pagine: | 134 |
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FAQ
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