Guerrilla Marketing: Come comunicare con il consumatore post-moderno

Pagina 4 di 52   INTRODUZIONE Alcuni studiosi ritengono sia in atto, da decenni ormai, un processo di transizione dalla società moderna ad una società postmoderna che manifesta, rispetto alla precedente, notevoli elementi di discontinuità: ai principi deterministici e statici della società moderna, vengono opposti i principi dell’irregolarità, della mutabilità e del caos. A dispetto di come, apparentemente, potrebbe sembrare, la società oramai entrata in questo nuovo paradigma, non è affatto superficiale, vacua ed opportunista. È proprio in questo scenario che si creano le basi per nuovi legami, nuove forme di tribalità e, con essa, anche nuove regole che connettono i nostri comportamenti. Ed in un siffatto scenario il sistema impresa sta incontrando sempre più difficoltà nell’attirare l’attenzione dei consumatori e conquistarne la stima. I mercati sono sempre più iper-frammentati e i consumatori sempre più disinteressati e scettici nei confronti della comunicazione d’impresa. Tali motivi stanno portando sempre più imprese e agenzie di comunicazione a ridefinire “creativamente” i propri metodi, allontanandosi dagli schemi rigidi del marketing di massa. Altro problema è quello concernente la saturazione pubblicitaria: “La pubblicità, un tempo, il sistema più efficace per costruire una marca e il propulsore per l’immissione sul mercato di nuovi prodotti, viene ora minacciata dal suo stesso sviluppo, poiché la proliferazione dei messaggi pubblicitari comporta una minore attenzione da parte del pubblico” (P. Kotler). Tale saturazione è causata, anche, dalla maggior selettività e indifferenza del consumatore odierno, che rende arduo alle imprese l’obiettivo di conquistarsi uno spazio nella sua mente. Il marketing, dunque, deve aiutare le imprese in questa situazione di difficoltà. L’unica via per avere successo sembra essere quella di sperimentare nuove forme di comunicazione e