Gli ambiti di applicazione della Business Intelligence in azienda: un focus sulle PMI

Il presente lavoro di tesi approfondisce gli ambiti di applicazione della business intelligence in azienda facendo particolare riferimento alle piccole e medie imprese.
Il primo capitolo, chiarisce il ruolo della business intelligence a servizio delle aziende. Nel corso degli anni il sistema informativo è stato associato allo sviluppo della business intelligence (BI). Essa si riferisce all'infrastruttura tecnica e procedurale che raccoglie, archivia e analizza i dati prodotti dalle attività di un'azienda. BI è un termine ampio che comprende data mining, analisi dei processi, benchmark delle prestazioni e analisi descrittiva. Gli strumenti e i dispositivi implementati per la Business Intelligence si sono sviluppati sul mercato nel corso della seconda metà degli anni 90 e sin dall'inizio il costo dei suddetti strumenti si è gradualmente ridotto nel corso degli anni. La business intelligence ha tradizionalmente assunto la forma di report trimestrali o annuali, ma gli attuali strumenti di business intelligence supportati da software funzionano continuamente e alla velocità della luce. Queste informazioni possono aiutare un'azienda a scegliere una linea di condotta in pochi minuti.
Il secondo capitolo introduce i tratti peculiari delle business intelligence facendo rifermento alle caratteristiche delle piccole e medie imprese. In passato, la business intelligence era un privilegio delle grandi aziende che potevano permettersi di mantenere team di specialisti IT e data scientist. Ma nell'ultimo decennio, con il rapido sviluppo della tecnologia, il software è diventato non solo più leggero e potente, ma anche più accessibile. La business intelligence e l'analisi rappresentano importanti soluzioni di gestione dei dati implementate nelle aziende e nelle imprese per raccogliere dati storici e presenti, utilizzando statistiche e software per analizzare le informazioni non elaborate e fornire approfondimenti per prendere migliori decisioni future
Il terzo capitolo infine traccia le esigenze informative delle piccole e medie imprese individuando come gli strumenti di business intelligence si prestano ad essere un valido ausilio. I sistemi di Business Intelligence forniscono agli utenti informazioni e analisi per supportare meglio i processi decisionali aziendali tattici e strategici.