Comunicazione e promozione di un sito web

La tesi tratta in prima istanza lo sviluppo che internet ha avuto negli ultimi anni diventando patrimonio comune dell'umanità e le caratteristiche di questo nuovo mezzo di comunicazione di massa.
In seguito si entra maggiormente nell'ambito più caratterizzante della tesi stessa, e cioè come fare, nel momento in cui abbiamo approntato un sito web, a far sì che il navigatore lo trovi e vi entri scegliendolo tra milioni di altri siti.
Sono state descritte quindi quelle che vengono definite le tecniche di ACQUISITION, e cioè gli strumenti di pubblicità online che permettono di far conoscere il sito (come motori di ricerca, banner, pop up windows...) e le tecniche di pubblicità offline (come la semplice intestazione del sito sul materiale aziendale).
Una volta che si è riusciti ad attrarre il navigatore, a cogliere la sua attenzione non bisogna accontentarsi di una sola visita, è necessario stimolare il navigatore perché ritorni più volte all'interno del sito stesso.
Sono quindi state descritte le tecniche di RETENTION, le strategie cioè che invogliano un navigatore a ritornare più volte in uno stesso sito, improntare, a differenza dell'acquisition, sul one to one marketing.
La tesi analizza in seguito l'attuale modalità di comunicazione utilizzata dalle imprese in rete, denotando una sproporzione di utilizzo di tecniche di acquisition (mass marketing) rispetto a quelle di retention con conseguenze che vengono a fondo esaminate.