Digital transformation: come la tecnologia ha modificato il mondo delle risorse umane

La Digital Transformation ha avuto un forte impatto sulle aziende, le quali devono sapersi adeguare ai cambiamenti che interesseranno mondo del lavoro. Tali trasformazioni pongono nuove sfide nel relazionarsi con i mercati, nell’organizzare i processi gestionali e nell’investire sulla formazione del proprio capitale umano. L’obiettivo primario di questa trasformazione digitale è quello di mettere a disposizione delle aziende le nuove tecnologie per ridisegnare, partendo da esse, le sue dinamiche esterne ed interne. Pertanto si prefigura per le aziende una nuova sfida che coinvolgerà tutte le parti dell’organizzazione e costringerà a rivedere i classici concetti di spazio e di tempo del lavoro, a ripensare i propri modelli di leadership e i concetti di flessibilità e produttività. Si tratta quindi di un nuovo modo di fare impresa, il quale punta ad un modello che superi quello “tradizionale”.
La Digital Transformation rappresenta innanzitutto un cambiamento di tipo culturale al cui centro vengono posti tutti gli individui interni all’organizzazione. In quest’ottica tali processi innovativi interessano tutto il capitale umano, il quale necessita delle giuste competenze e sul quale è necessario investire sempre più risorse.
Il presente project work nasce dalla volontà di esaminare i cambiamenti in atto nel mondo del lavoro a seguito della crescente digitalizzazione in ambito aziendale e dell’entrata sempre più cospicua delle tecnologie avanzate all’interno della nostra vita quotidiana.
A seguito di un’analisi attenta delle più valide ricerche condotte nel corso degli ultimi anni, si tenta di giungere all’abbandono di quelle teorie che vedono l’uomo destinato ad estinguersi nel mondo del lavoro, per essere soppiantato dall’automazione e da più complessi algoritmi.
Nello specifico è stato analizzato il settore delle Risorse Umane e l’evoluzione delle pratiche di selezione del personale, dapprima caratterizzate dall’utilizzo di canali tradizionali quali la stampa, la televisione o le agenzie specializzate poi, con l’avvento del World Wide Web trasferitesi nelle Job Board online infine, data l’evoluzione sempre maggiore delle tecnologie, giunta fino ai Social Network, alla Gamification e a sistemi che si avvalgono dell’Intelligenza Artificiale.
Infine ho preso in esame il caso IKEA, pioniere globale nell’utilizzo del robot Vera, dotato di Intelligenza Artificiale, per rendere più efficienti i processi di selezione dei propri store in Russia. Ne emerge che, avvalendosi di tali device tecnologici, gli Specialisti HR sono in parte liberati da quelle azioni ripetitive che caratterizzano il momento di ricerca dei migliori candidati e, grazie a ciò, avranno più possibilità di investire sulla parte umana e strategica del proprio lavoro.