Le nuove strategie di Internet marketing e di commercio elettronico

2 CAPITOLO I L’IMPATTO DI INTERNET SUL MONDO AZIENDALE 1.1 La new economy: premessa 1. Il passaggio tra il secondo e il terzo millennio sarà certamente ricordato come un momento di grande cambiamento e innovazione per i sistemi economici mondiali 1 . Per rendersene conto basta notare la numerosa varietà di termini che sono stati coniati per descrivere le dinamiche economiche attuali; esempi si trovano nell’uso sempre più esteso del termine “New Economy” che viene contrapposto a quello di “Old Economy”, altri riguardano il costante interrogarsi sul futuro dell’e-commerce e più in generale dell’e-business, altri ancora si scorgono nel conteggio dei posti di lavoro creati dalla cosiddetta “Net Economy”. Questo linguaggio, diffusosi negli ultimi anni su scala globale, è in grado di dare la percezione, anche a chi non è del settore, che nel mondo economico e aziendale c’è una forte trasformazione in atto e soprattutto una fondata incertezza riguardo la direzione che prenderà questo mutamento in futuro. E’ un nuovo frasario a cui vengono associati numerosi sentimenti spesso contrastanti, è investito da emozioni di speranza circa le opportunità che possono scaturire dall’uso delle nuove tecnologie, ma anche di apprensione riguardo le minacce che ad esse vengono associate. Tuttavia, al di là della vacuità che risiede spesso in una terminologia troppo abusata, quello che ci interessa in questa sede è di comprendere la vera essenza del fenomeno; esso prende le forme di una vera e propria rivoluzione assumendo le caratteristiche di una nuova era economica, la quale 1 “Siamo sul ciglio di una rivoluzione tanto profonda quanto profondo fu il cambiamento economico che giunse con la rivoluzione industriale. Presto, le reti elettroniche permetteranno alle persone di superare le barriere del tempo e dello spazio ottenendo i vantaggi dei mercati globali e sfruttando opportunità di business oggi neanche immaginabili aprendo un nuovo mondo di possibilità economiche e di progresso.” ALBERT GORE Jr., ex Vice Presidente degli Stati Uniti