CSR e assetti organizzativi

BISOGNI:
Ricevere informazioni generali circa i produttori, le loro storie, immagini e caratteristiche dei prodotti; ricevere, inoltre, valutazioni sulle relazioni commerciali effettuate dai produttori.
Conoscere la visione dei produttori circa il Fair Trade; ciò potrebbe aiutarle a costruire relazioni sincere, oltre ad essere utile per monitorare gli scopi dei produttori.
Inviare informazioni relative alle fatture, agli stipendi ed inviare ai produttori una valutazione delle relazioni commerciali. Tutto ciò è volto alla costruzione di relazioni commerciali trasparenti.

PROBLEMI e PUNTI DEBOLI: Il maggior problema riscontato dalle centrali d’importazione, oltre che da molte organizzazioni di produttori, è la trasparenza. Nonostante il livello rimanga superiore rispetto a quello delle imprese tradizionali, se confrontato con i principi equi, risulta essere al di sotto dello standard minimo. Nella maggior parte dei casi, ciò è dovuto alla mancanza di tempo, di risorse umane e di professionalizzazione. Le organizzazioni di produttori hanno inoltre riportato una tendenza delle centrali d’importazione di stabilire rapporti di comunicazione unicamente per scopi commerciali, con un conseguente affievolimento agli aspetti culturali o alle iniziative proposte dai produttori.
Anche quando sono disponibili i dati, essi vengono utilizzati per decidere quali prodotti acquistare, senza comunicarli, però, né alle Botteghe del Mondo, né ai produttori. Questo, però, in LiberoMondo non è riscontrabile in quanto, come vedremo nel paragrafo successivo, si tende a fare l’esatto contrario.
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ELEMENTI di FORZA: utili per costruire un sistema efficiente: Un forte elemento nella comunicazione con i produttori è rappresentato dall’uso diffuso di e-mail, che ne aumentano la velocità e l’efficacia. Sembra, inoltre, esserci una tendenza ad utilizzare i siti web per conseguire informazioni, soprattutto sui prodotti.
Alcune organizzazioni stanno fornendo ai propri partner informazioni relative alle vendite ed alle tendenze del mercato e sviluppando programmi di assistenza, a volte includendo strumenti di ICT.