Burnout: il riflesso dello smart working

Una falla nel controllo dell'attività di smart working può condurre a risvolti negativi nella condizione psicologica del lavoratore, quali:

Isolamento/alienazione: lavorando dalla propria abitazione si dissolvono gli aspetti sociali della vita lavorativa. Nonostante oggi esistano varie piattaforme per coordinare il lavoro agile, lavorare in smart working può portare all'isolamento ed alla perdita di interazione sociale con i colleghi.

Concezione sociale alterata dello smart working: il lavoro a distanza viene talvolta considerato di valore inferiore rispetto al lavoro in sede, sia da parte dell'azienda sia in famiglia, con un conseguente aumento della richiesta di prestazioni.

Information Overload: il lavoratore è sopraggiunto da una grande quantità di informazioni che acquisisce ed elabora, con grande sforzo. Tutto ciò conduce ad un limite fisico: l'Overload, spesso seguito dalla sindrome da burnout.

Nevrosi da iper-connessione: l'uso costante della strumentazione tecnologica per il lavoro agile può condurre l'individuo a sperimentare nevrosi da iper-connessione.

Alessandro Valzania, psicologo e psicoterapeuta dell'Istituto A.T. Beck per la terapia cognitivo comportamentale sostiene che «Il burnout può essere in qualche modo collegato al lavoro da casa, anche se può apparire come un concetto paradossale rispetto al mero significato di smart working. È, infatti, questo un modello organizzativo che dovrebbe favorire il lavoratore, attraverso una maggiore flessibilità e indipendenza, un ambiente confortevole e una più ampia scelta di orari, ovviamente senza alterare il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Evidentemente qualcosa non sta funzionando».

La famosa piattaforma lavorativa LinkedIn ha commissionato una ricerca per capire che effetto ha lo smart working sulla salute mentale dei lavoratori. Il campione è costituito da oltre 2.000 lavoratori italiani che, al momento, stanno lavorando da casa per l’epidemia da Covid-19 corrente.

Tra i soggetti intervistati;
Il 46% afferma di sentirsi più ansioso e stressato per il proprio lavoro e di lavorare di più rispetto al periodo antecedente l’epidemia da Covid-19.
Il 48% degli intervistati ammette di lavorare almeno un'ora in più al giorno, che equivale ad almeno 20 ore in più al mese.

A questo si aggiunge il desiderio di dimostrare al proprio datore di meritarsi il proprio lavoro;
Il 19% avverte una sensazione di angoscia e teme la chiusura della propria azienda.
Il 18% ha riscontrato un impatto negativo sulla propria salute mentale;
Il 16% teme che la propria azienda possa licenziarlo al termine della pandemia mondiale.

La ricerca ha rivelato che:
Il 22% dei lavoratori si è sentito spinto ad essere disponibile online più a lungo del tempo previsto;
Il 22% dei lavoratori inizia le giornate in anticipo, lavorando dalle 8:00 alle 20.30;
Il 24% è ora solito terminare la giornata lavorativa anche dopo le canoniche 8 ore.

Attualmente i lavoratori si sentono pressati dal dover essere costantemente disponibili, ciò ha portato:
Il 21% ad ammettere che faticano a interrompere l’attività lavorativa;
Il 36% ammette che queste nuove condizioni lavorative hanno condotto a simulare di essere occupati mentre lavorano in smart working. [...]