Studio e realizzazione di un'applicazione di mobile ticketing su piattaforma Android

Un aspetto che ricopre importanza fondamentale e strategica nei servizi di mobile ticketing, ma in generale in tutti i servizi di mobile commerce, è quello relativo i pagamenti dei ticket digitali.
La sicurezza delle transazioni economiche non si limita però ad avere una valenza esclusivamente tecnica, cosa del tutto imprescindibile, ma assume un’importanza centrale nel trasmettere all’utente quel grado di fiducia e di affidabilità nei confronti del servizio necessario per la sua diffusione. In ogni caso le caratteristiche finora citate non bastano a garantire la necessaria soddisfazione dell’utente derivante dall’utilizzo del servizio, che troppo spesso è la principale causa del fallimento di molte applicazioni.
Dobbiamo sempre ricordare che ogni applicazione, o strumento realizzato, dovrà interfacciarsi con utenti umani, di conseguenza non è sufficiente un’alta complessità implementativa se a questa non si affianca una facilità di utilizzo tale da agevolare l’interazione e quindi ridurre il carico cognitivo nello svolgimento dei compiti che l’utente si aspetta da un’applicazione di questo tipo.
Trattandosi di micro pagamenti l’ideale sarebbe stato un sistema in grado di detrarre il costo del servizio direttamente dal credito legato all’utenza telefonica dell’utente; purtroppo a tutt’oggi ci sono pochi provider che forniscono questo tipo di servizio, se ciò non bastasse i costi di fruizione sono ancora eccessivi (dal 25% al 35% del valore della transazione).
Analizzando i diversi provider di servizi di pagamento su internet è emerso che Paypal rappresenta la soluzione più semplice, rapida e sicura senza condividere i propri dati personali. Grazie ai suoi circa 220 milioni di conti nel mondo e un volume di transazioni pari ad oltre 21 miliardi di dollari nel primo trimestre 2010, Paypal è leader mondiale nei pagamenti online. Oggi, più di 200.000 siti nel mondo, di cui la metà in Europa, propongono Paypal come metodo di pagamento. In Italia, più della metà degli acquirenti online è titolare di un conto Paypal: quasi 4 milioni di conti. Per questo motivo si è scelto di adottare le API fornite da Paypal Mobile Payments, attraverso le quali è possibile integrare il sistema di pagamento all’interno dell’applicazione.
Per fornire inoltre una sicurezza sia lato cliente sia lato commerciante (nel nostro caso stiamo parlando di ATAC), è stato adottato l’Instant Payment Notification (IPN), un ulteriore servizio, sempre offerto da Paypal, grazie al quale è possibile inviare, al momento dell’effettivo pagamento, un notifica di avvenuto pagamento ad un indirizzo specificato in fase di implementazione.
La scelta dell’IPN è dovuta alla necessità di avere la ragionevole certezza del completamento della transazione prima di emettere e inviare il BIT all’applicazione dell’utente.