L'evoluzione del controllo strategico nella prospettiva del business model

L'innovazione del modello di business raramente capita per caso. Ma non è nemmeno appannaggio esclusivo dei geni creativi del business. È qualcosa che può essere gestito, strutturato in processi e usato per sfruttare il potenziale creativo di un'intera organizzazione. Il processo di progettazione del modello di business comprende cinque fasi:

. mobilitare: comprende una serie di attività fra le quali l'enunciazione degli obiettivi del progetto, la verifica delle idee preliminari, la pianificazione del progetto e la creazione del team. L'attività cruciale in questa fase è la creazione del team di progetto, in quanto occorre cercare un mix di persone con grande esperienza gestionale e conoscenza del settore, con idee e i contatti personali giusti, pronte a impegnarsi a fondo per l'innovazione del modello di business.
Un evidente rischio consiste nel fatto di sopravvalutare il potenziale delle idee iniziali. Bisogna limitare questo rischio testando continuamente nuove idee con persone con background diversi;

. comprendere: questa fase consiste nello sviluppo di una buona comprensione del contesto in cui il modello di business dovrà evolversi. L'analisi dell'ambiente comprende diverse attività fra cui: le ricerche di mercato, lo studio e il coinvolgimento di clienti, interviste a esperti del settore, rappresentazione schematica dei modelli dei concorrenti, in modo da sviluppare una comprensione profonda dello “spazio di progettazione”. Al fine di non eccedere in un eccesso di ricerca e incorrere in una paralisi dell'analisi, si possono creare dei prototipi di modelli di business in una fase precoce e, al fine di comprendere al meglio i clienti, ci si può servire delle mappe dell'empatia;

. progettare: la sfida principale in questa fase consiste nel generare e seguire i nuovi modelli di business coraggiosi. Per pensare in modo aperto e riuscire a generare idee innovative, i membri del team devono sviluppare la capacità di abbandonare lo status quo durante l'ideazione;

. implementare: dopo aver selezionato il progetto del modello di business, occorre implementarlo. Tale fase è spesso delineata in un business plan e descritta in un documento di gestione del progetto;

. gestire: tale fase include una valutazione continua del modello e l'esame dell'ambiente per comprendere come il modello stesso potrebbe essere influenzato da fattori esterni su lungo periodo. Il miglioramento e il ripensamento del modello di business dovrebbe essere il pensiero fisso di tutti i dipendenti e non qualcosa di cui si occupa solo il top management.