La formazione come leva strategica per l’incremento delle performance

Come abbiamo già approfondito nel capitolo 2, l’obiettivo principale dei nuovi sistemi di Performance Management è il miglioramento continuo e lo sviluppo di performance future. Integrare questo processo nel modello di PerFormazione totale significa potenziare i risultati e ottenere un reale incremento delle performance.
Attraverso una corretta misurazione delle attività chiave, definite per il raggiungimento degli obiettivi, è possibile ottenere un costante monitoraggio delle allocazioni delle risorse all’interno di un’organizzazione. Inoltre, la misurazione dei risultati ci permette di riconoscere i successi o gli insuccessi della strategia e, eventualmente, di orientare la macchina aziendale verso nuovi target.
Per misurare e valutare il successo della propria strategia, può essere utile fare riferimento al modello HPI (Human Performance Improvement).

Prendendo in considerazione le informazioni riportate da ATD⁵⁴, oggi l’efficacia della formazione tradizionale per ottenere risultati significativi, cioè un incremento delle performance, è solo per il 5-10%. È dunque necessario un processo dinamico, sistematico e basato sui risultati. Per l’appunto, l’HPI Model. Come si può evincere dalla figura sopra riportata, tale modello prevede sei fasi:
1. Analisi del business;
2. Analisi delle performance;
3. Analisi delle cause;
4. Scelta delle soluzioni;
5. Implementazione delle soluzioni;
6. Valutazione dei risultati.

Questo processo, guidato da bisogni di business e di performance, non solo consente di identificare le cause dei gap di performance e trovare i modi più adatti per risolverli, ma anche di misurare e valutare in modo preciso i successi o gli insuccessi di tutti i nostri sforzi. In altre parole, il modello HPI non si concentra su congetture o ipotesi, ma si basa sull’evidenza e sui dati poiché la finalità è il miglioramento delle performance.


_{54 Fonte: https://www.td.org/atd-blog/training-management-systems-are-perfect-for-in-person-training}