Il Marketing Omnichannel: Il Caso Red Bull

L’avvento di internet e dei social media non ha lasciato di certo indifferente un’azienda cosi innovativa come Red Bull, che ha compreso in anticipo la potenza comunicativa di questi strumenti digitali. Dal punto di vista online i canali di comunicazione che utilizza Red Bull sono svariati. Partendo dal sito internet, la Red Bull TV online, RedBulletin.com (giornale online) e ovviamente i social media. I social media sono importantissimi per il brand e sono molto utilizzati per comunicare con i propri clienti e non. Per esempio la pagina Instagram ha 10 milioni di followers e Red Bull posta contenuti ogni giorno; specialmente contenuti video che riguardano sport come motocross, acrobazie con bici, surf e molo altro. La cosa che accomuna tutti i post è la spettacolarità della azione svolte dai protagonisti dei video ed è quello che il brand vuole far apparire all’esterno. È su Facebook dove però Red Bull presenta il maggior numero di followers ben 49 milioni. Importante però è anche Youtube, dove il canale del brand possiede più di 8 milioni di seguaci con video anche da 93 milioni di visualizzazioni e dal lato mobile invece l’azienda si presenta con l’app ufficiale, oltre che altre app che riguardano Red Bull TV, Red Bull Wallpapers e altre. Una delle caratteristiche della strategia di marketing della multinazionale austriaca è quella di saper implementare un vero e proprio opinion leaders program che riunisce artisti e atleti di talento ed è proprio grazie a costoro che si rafforza la credibilità del prodotto e si va delineando l'immagine del marchio come lo conosciamo oggi. Saper scegliere il Brand Ambassador ideale, quella personalità sportiva e non che rappresenta lo spirito di Red Bull non è stato semplice all’inizio, ma quando le strade di Dietrich Mateschitz e Gerhard Berger si sono incontrate è li che l’imprenditore austriaco ha capito che direzione prendere: Il mondo dei motori, della velocità, degli sport estremi e soprattutto la scelta dei testimonial come obiettivo da perseguire per migliorare le performance di marketing. Red Bull ha compreso, in modo proattivo, che gli accordi di sponsorship con personalità di spicco dello sport, ad esempio il campione di motocross Tony Cairoli, permettono all’azienda di penetrare maggiormente sul mercato, andando a coinvolgere ulteriormente la propria community. Il concetto di opinion leader è fondamentale per comprendere come questa azienda, in modo assolutamente innovativo, abbia davvero polarizzato le tendenze di mercato puntando su due mondi che meglio caratterizzano il target di Red Bull quello musicale e quello sportivo, dove la multinazionale austriaca si impegna in prima persona nell’organizzare eventi e nel dare una forte immagine di sé coerente con i propri valori.