Il Capitale ''Risorsa Umana'' in impresa: formazione e qualità della vita. il caso Enel

Questo excursus mette in luce aspetti della Formazione che sono in buona parte presenti nel caso oggetto della tesi.
La formazione può essere letta alla luce di due filoni di pensiero:
-le teorie del comportamento organizzativo,
-le teorie dell’appropriazione.

Il primo filone, relativo alle teorie del comportamento organizzativo, si riferisce all’ambito dell’esperienza lavorativa ed è tipico della situazione iniziale di affiancamento a chi ha già maturato esperienza nell’attività. Fa parte di questo percorso il training on the job (apprendimento sul lavoro), anche meglio definito con il termine learning by doing. Le pratiche che vengono adottate sono quelle dell’action learning (apprendimento in azione), con fasi di mentoring, counselling e coaching

Il mentoring è un percorso che può raggiungere un livello di personalizzazione molto elevato e ha recentemente assunto rilevanza e significatività nei contesti organizzativi, sia nel processo di inserimento dei neoassunti, con la modalità di affiancamento, sia nei processi formativi di coloro che sono responsabili di fasi di comunicazione, leadership, acquisizione e diffusione dei saperi.
È un’attività finalizzata alla promozione delle potenzialità individuali attraverso la realizzazione di un percorso di apprendimento guidato da un collega o da un consulente esterno, più anziano e più esperto, il mentore. Facilita il percorso che consente all’individuo di riconoscersi e di essere riconosciuto membro dell’organizzazione nel ruolo che viene lui assegnato, importante valore, come visto, per stimolarlo al continuo apprendimento e alla sua condivisione.
Nel caso del neoassunto, il mentoring agisce sulla sua integrazione nell’organizzazione, con una maturazione professionale e personale, nel caso della formazione di un Responsabile, e quindi ad un suo sviluppo di carriera, se il mentore è interno all’impresa, questo sistema agisce sull’aggiornamento e sulla crescita delle competenze, ma anche su un incremento del prestigio e dell’autostima. L’organizzazione, a sua volta, guadagna sul piano della circolazione del sapere, della comunicazione interna e del clima relazionale.

Il coaching viene spesso confuso con il mentoring, in realtà non c’è una vera e propria distinzione in termini di definizione. Nel mentoring entrambe le parti riconoscono l’importanza di ciò che viene scambiato sui diversi aspetti dell’esperienza personale e sostengono la relazione.