La Mediazione Interculturale nei servizi socio-sanitari: un percorso di scoperta attraverso le donne

Il problema della medicina dell’emigrazione consiste nel dover assistere persone le cui condizioni sociosanitarie si stanno trasformando, anche culturalmente.

Ci sono elementi da tenere presenti in queste situazioni, primo fra tutti la biculturalità dell’emigrante che lascia una cultura sanitaria senza averla abbandonata realmente e ne acquista un’altra senza averla ancora compresa; inoltre, la diversità della formazione del medico rappresenta spesso un elemento dissonante nella relazione medico-paziente.

Il processo di cambiamento cui deve fare fronte l’immigrato richiede quindi una continua messa in crisi della propria identità storica o culturale (Belpiede, 2002). I pazienti stranieri presentano un atteggiamento differente dinanzi all’esperienza della malattia, del dolore, della sofferenza e della morte.

È noto che gli italiani e gli ebrei, ad esempio, a parità di quadro clinico, accusano un maggior numero di sintomi e i francesi prestano al fegato un’attenzione del tutto particolare, mentre le preoccupazioni degli iraniani sono rivolte soprattutto ai disturbi cardiaci; i pazienti irlandesi invece si lamentano soprattutto di disturbi agli occhi, alla testa e alle orecchie.

Si è travasata nei servizi una massa di persone straniere che hanno sostituito, nella fruibilità del servizio stesso, gli italiani che ormai, ad eccezione dei servizi di emergenza e di alta tecnologia, si rivolgono al privato. L’utenza straniera rappresenta oltre il 30% dell’intera popolazione che si serve dei servizi pubblici.

La mediazione interculturale va di pari passo con la volontà di molti medici e operatori sanitari che spingono affinché la presenza degli stranieri rilanci una politica socio-sanitaria più attenta alle fasce deboli della popolazione, alle famiglie che vivono in condizioni precarie, siano esse straniere o italiane.