Nuove tecnologie e pratiche emergenti per lo sviluppo organizzativo

I siti di social network, i serious game e il digital storytelling, grazie alle loro caratteristiche e alle forti analogie con il modo di comunicare e di apprendere delle persone, sono in grado di far costruire agli attori organizzativi un rapporto basato sulla fiducia e sulla reciprocità, elementi che si ripercuotono in modo positivo sulle imprese e sul loro modo di operare. Essi sono strumenti utili ed efficaci per le imprese a diversi livelli: comunicativo, conoscitivo e relazionale.

Nei contesti organizzativi, specie in Italia, queste metodologie non sono ancora del tutto affermate poiché manca una validazione e un riconoscimento da parte delle imprese e dei loro attori. Tale aspetto appare in contraddizione con i cambiamenti che stanno investendo le organizzazioni, generati da cause esogene ed endogene. Importante è stato perciò capire come questi elementi si siano formati, sviluppati e come si stiano diffondendo nelle imprese. La presenza sempre più significativa della Generazione Y e il fenomeno Web 2.0, che pervade la vita delle persone e il loro modo di comunicare di tutti i giorni, dovrebbero auspicare l'adozione di strategie cross-generazionali a supporto del dialogo tra differenti linguaggi, modalità di lavoro e bisogni sociali.

Dall'analisi emerge come le nuove tecnologie siano un efficace strumento di comunicazione interna per le organizzazioni: dato lo scarso utilizzo registrato fino ad oggi, ritengo che esse abbiano un grande potenziale ancora inespresso e se ne auspica, quindi, una maggiore diffusione nelle imprese. Dallo studio condotto, è emerso che le imprese che saranno in grado di cogliere le loro potenzialità e di sfruttarle al meglio, gestendone il processo in modo globale e in assonanza con la strategia complessiva dell'impresa, avranno la possibilità di migliorare la propria conoscenza e il clima interno all'organizzazione.
Tali metodologie, infatti, sono in grado di facilitare l'adozione di modalità comunicative e di lavoro in armonia con le necessità delle persone, e di dare il giusto riconoscimento al contributo di ognuna nel successo dell'impresa.