Network marketing nel mondo 2.0. - I social media ed il caso Pm-International

Prima della diffusione di internet la modalità di comunicazione per il marketing multilivello, era il one-to-one, il Web 2.0. non porta l’eliminazione di questo ma contrariamente, lo plasma rendendolo un atteggiamento con diffusione su scala globale in maniera capillare.

L’utilizzo dei social media come strumento di diffusione del network marketing può essere classificato in 3 tipologie di azioni (Guerini, 2013):

- Comunicazione reattiva: il Web 2.0 permette di diffondere maggiori informazioni riguardo l’azienda ed il suo core business. L’azienda di network marketing deve saper sfruttare la rete come “strumento di informazione verso la propria rete” facendo leva sulla velocità di diffusione delle informazioni.

- Comunicazione per scopi promozionali: i social media sono un mezzo pubblicitario molto meno costoso rispetto ai mass media, questo porta le aziende di network marketing ad avvicinarsi a questa tipologia di comunicazione, sostituendola o affiancandola alle
forme offline. Questa tecnica è stata caratteristica fondante il vantaggio competitivo di molte aziende di vendita diretta negli ultimi anni, presentandosi molto spesso come aziende di nicchia non presenti sul mercato dei mass media quasi ad evidenziare caratteristiche qualitative affrontate precedentemente con il caso dell’azienda tedesca PM-International.

- Recruiting: i social media sono utilizzati, nella loro accezione più comunicativa, come strumento di ricerca di nuovi distributori. Il web 2.0. rappresenta l’invito, il party, il catalogo e molti altri aspetti tipici del network marketing originario, il risultato finale porta un guadagno di tempo e quindi un vantaggio per il distributore e per il consumatore.

La fase di recruiting risulta una delle fasi più importanti per un networker e l’utilizzo della rete può semplificarla molto soprattutto nelle fasi di ricerca rispetto che nella fase di conclusione della procedura di iscrizione alla rete.

Strategie competitive online
La strategia competitiva delle aziende di network marketing è stata ampliata attraverso l’utilizzo dei social media in quanto caratterizzati da (Guerini, 2013):

- Addressability: I social media permettono al distributore di comunicare con clienti e networker reali o potenziali portando un conseguente aumento di fatturato diretto attraverso la vendita ed indiretto attraverso l’ampliamento della rete personale. Internet ha innovato anche il mondo delle vendite, affiancando alla vendita tradizionale il sistema del commercio elettronico, strumento che permette di operare 24 ore su 24 semplificando l’operazione d’acquisto.

Il Web 2.0. porta il potenziale cliente in una posizione sempre più vicina al networker agevolando la comunicazione tra le due parti rendendo la conclusione dell’operazione di acquisto-vendita molto più semplice e diretta, allo stesso tempo avvicina il cliente reale al venditore rafforzando la loro relazione rendendola duratura e solida.
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