La Questura: L’importanza dell’Human Resource Management nell’Organizzazione della Pubblica Amministrazione

Nei paragrafi precedenti è stata descritta la Human Resource Management e la sua evoluzione nel tempo sottolineando quanto la stessa sia importante in tutte le aziende di successo.
Nella Pubblica Amministrazione stiamo assistendo ad un adeguamento della gestione del personale verso quelli che sono i principi utilizzati nelle imprese private.
In questo senso la P.A. tende sempre di più a cercare di essere flessibile, attenta alle esigenze dei dipendenti ed a formarli in maniera completa cercando di incentivare chi lavora in maniera efficiente secondo sistemi meritocratici.
Tuttavia, vi sono alcuni fattori che ostacolano questo processo:
• l'immobilismo creato da una burocrazia pesantissima;
• la presenza di dirigenti restii ad accogliere le nuove politiche di gestione;
• il disinteresse dei dipendenti pubblici verso quelli che sono gli obbiettivi aziendali.

Tutto questo, rende l'evoluzione e l'ottimizzazione della P.A., che dovrebbe tendere verso i canoni di efficienza delle aziende private più competitive, una vera e propria utopia.
Se aggiungiamo inoltre che nella stragrande maggioranza dei casi, la crisi economica e finanziaria che grava sul nostro paese, rende impossibile per i vari enti disporre di libertà di manovra gestionale sufficiente ad implementare nuovi processi produttivi per adattarsi alle odierne esigenze.
A prescindere da ciò sono stati fatti importanti passi avanti verso una Pubblica Amministrazione che adesso è al servizio del cittadino e non più "sopra le parti", come spesso accadeva in passato.
Sarà compito dei Dirigenti abbracciare questo nuovo stile di guida per indirizzare i dipendenti verso una P.A. 2.0.
Analizzando in particolare la gestione delle risorse umane delle Questure bisogna innanzitutto evidenziare varie criticità.

La prima è sicuramente quella che riguarda il metodo di selezione del personale che attualmente avviene tramite concorso pubblico.
Questa modalità di arruolamento permette di individuare il personale idoneo dopo lo svolgimento di varie prove teoriche, pratiche, mediche ed attitudinali per poi stilare una graduatoria di merito che verrà utilizzata per assumere i candidati vincitori.
Bisogna considerare che a differenza di quanto avviene nelle aziende private, le caratteristiche soggettive, ovvero attitudini, capacità individuali e aspirazioni personali vengono considerate solo in virtù dell'idoneità all'arruolamento.
Successivamente, l'assegnazione nelle varie Questure avviene tenendo conto unicamente della necessità di organico delle stesse, in base all'estensione del territorio amministrato ed alle esigenze derivanti da eventi che possono destabilizzare l'ordine e la sicurezza della provincia.