Diverso da chi? Il diversity management e la rimozione delle barriere invisibili nei contesti aziendali. Il caso Deutsche Bank.

Leader e manager sono soggetti che compongono il panorama organizzativo e che ogni giorno si trovano ad affrontare sfide e a cogliere opportunità legate alla diversità. Tra questi, coloro i quali si rivelano capaci e dotati delle competenze necessarie per fronteggiare i problemi legati alla diversità e coglierne gli eventuali benefici potranno essere definiti allenatori efficaci in un contesto lavorativo diversificato.
Le pratiche discriminatorie sono profondamente diffuse nella società e quando si ripercuotono nell'ambiente organizzativo possono causare grandi problemi a manager e dirigenti. Le motivazioni che generano la diffusione delle pratiche in azienda affondano le radici in pregiudizi sociali, disinformazione e stereotipi, il ruolo del leader è quello di bloccare la trasmissione dei preconcetti tramite l'utilizzo di modelli di leadership situazionale, che mirano ad analizzare e valorizzare le performance del singolo, con le proprie peculiarità, al fine di creare un ambiente lavorativo diversificato.
La diversità si può configurare come un tema molto potente e coinvolgente per le persone che se ne occupano, direttamente e indirettamente. Inoltre si può dire che sia praticamente impossibile evitare di affrontare questo argomento, in quanto impatta in maniera dilagante in tutto il mondo. Il tema della diversity, configurandosi come una sfida a livello locale, nazionale ed internazionale si traduce allo stesso tempo nella possibilità offerta all'uomo di vivere in modo pacifico e armonioso tutti gli aspetti della propria vita, lavorativa e non.
Per comprendere questo delicato argomento bisogna partire innanzitutto da un profondo esame delle proprie convinzioni e dei propri valori, nonché aprirsi all'apprendimento delle competenze necessarie per relazionarsi con chi, invece, possiede opinioni e credenze differenti. La diversità, così come la comunicazione, è un elemento che fa parte della vita di tutti i giorni, lavorativa e sociale, ed è necessario imparare e insegnare a tollerarla. Le differenze nel mondo hanno avuto un duplice effetto: da un lato hanno reso il contesto economico e sociale più interessante e attraente e meno monotono trasformandolo, però allo stesso tempo, in qualcosa di complicato e imprevedibile. Il fatto che la diversità sia ormai un elemento caratterizzante della quotidianità si può comprendere pensando semplicemente a quegli episodi nei quali ci si sente offesi dalle parole o dai comportamenti di qualcuno. Tali commenti, pensieri o azioni ci mettono a disagio in quanto si pongono in totale contrasto con convinzioni e valori profondamente radicati nel subconscio di ognuno. […]