Il ruolo della logistica nella produzione su commessa: Il caso Jordan Technologies Europe

Come già sottolineato in precedenza, il vantaggio competitivo dell’azienda si concretizza anche nel modo attraverso il quale essi sono resi disponibili ai consumatori finali. Ne consegue quindi il ruolo strategico che la logistica ha nell’impresa.

Oggi, quest’ultima, per gestire con maggiore efficienza ed efficacia le proprie attività logistiche ha a disposizione le seguenti opzioni: - sviluppare la funzione completamente al proprio interno (in house) realizzando direttamente il servizio di cui necessita; - controllare una o più aziende logistiche sussidiarie create ad hoc o acquisite (Candler,1994); - acquistare dall’esterno la funzione e il relativo servizio (outsourcing logistico). In particolare si registra un crescente interesse nei confronti della terza opzione, l’outsourcing delle attività logistiche.

L’individuazione del corretto bilanciamento tra attività logistiche realizzate impiegando risorse disponibili all’interno dell’impresa, oppure acquisiste sul mercato rappresenta un problema di grande rilievo per le imprese. I fattori che hanno contribuito a rendere “critiche” le scelte di make or buy dei servizi logistici segnalate in letteratura sono molteplici. Accanto alla riduzione dei costi e al miglioramento della qualità del servizio ritenuti più importanti per decidere se esternalizzare o meno le funzioni logistiche26 vi sono anche altri ordini di motivazione:

In primo luogo, le imprese per difendere e incrementare la propria capacità competitiva si impegnano ad essere più “snelle” ed efficienti , e per raggiungere tale obiettivo sono pronte ad affrontare anche severe ristrutturazioni sul piano organizzativo, affidando in gestione a terzi le attività che non appartengono al core business.

In secondo luogo, tra i fattori che favoriscono l’outsourcing delle attività logistiche, è stata rilevante la globalizzazione dei mercati. In seguito all’apertura dei mercati e al conseguente allargamento dei confini dei business domestici, sono sempre più numerose le imprese che decidono di operare all’estero, avvalendosi di strategie di marketing globale.

Queste ultime determinano l’aumento della complessità di gestione dell’impresa sia a monte, a livello delle attività di approvvigionamento sia a valle, per quanto riguarda la distribuzione dei prodotti finiti. Il coinvolgimento delle imprese sui mercati extra-domestici e la disponibilità di fonti di approvvigionamento internazionali ha determinato un sensibile aumento delle richieste rivolte alla funzione logistica.

In particolare, la mancanza di conoscenze specifiche sulle pratiche doganali e sulle infrastrutture dei paesi di destinazione ha spinto molte imprese a stringere accordi con fornitori di servizi logistici per acquisire competenze ed esperienze in merito. Un ulteriore elemento a favore dell’outsourcing logistico è rappresentato dalla dotazione tecnologica e dalla versatilità dei fornitori e dei servizi logistici. La versatilità dei fornitori consente alle aziende acquirenti di migliorare il controllo sulle attività logistiche, sulla tecnologia e sulla presenza sul territorio, aumentando la possibilità di trasformare i costi fissi in costi variabili. In sostanza le imprese che utilizzano l’outsourcing logistico hanno la possibilità di rimodulare rapidamente e in modo relativamente agevole il proprio sistema distributivo in funzione dei mutamenti che si registrano sul mercato e dei progressi nei mezzi e nella tecnologia.