La cultura dell’intervento degli psicologi: una ricerca empirica. Analisi del cluster “La Funzione dello psicologo”

L'analisi del testo e l'analisi del discorso si fondano prevalentemente, se non totalmente, sul significato che il testo o il discorso intendono comunicare. Con l’analisi del testo ci si trova di fronte a dati, e con i metodi di elaborazione dei testi tali “dati” possono a loro volta essere trasformati in ipotesi.

L’Analisi Emozionale del Testo ha questo scopo: costruire ipotesi sulla cultura locale di un’area sociale, di un organizzazione o di un sistema di appartenenza. È un sistema di analisi simbolica del discorso, fondata sulla lettura psicodinamica dei processi di comunicazione e di rappresentazione, e in particolare sul modello della Cultura Locale; si applica ad un corpus testuale, testi raccolti, di volta in volta, tramite colloqui, interviste, focus group, domande aperte di questionari, collezione di scritti o documenti prodotti entro aree di una specifica organizzazione ecc.

Si ipotizza che il linguaggio (parlato o scritto) risponda al principio della doppia referenza, postulato a suo tempo da Fornari (Carli & Paniccia, 2002) e che le parole con cui è organizzata la produzione linguistica possano essere suddivise in due grandi categorie: parole dense, sono i lessemi dotati di valenza polisemica e quindi di alta capacità di comunicazione emozionale; parole non-dense, con il massimo di ambiguità di senso e, quindi, con il minimo di polisemia.

Per polisemia si intende l’infinita associazione di significati attribuibili ad una parola se svincolata dal contesto linguistico che ne riduce la polisemia stessa. Si tratta, evidentemente, di una polisemia “emozionale”, che viene trasformata nel “senso”, cognitivamente inteso, della parola stessa quando questa sia iscritta entro il contesto linguistico.

Le parole non-dense sono parole ambigue, che per avere un senso entro il linguaggio parlato o scritto, hanno bisogno di essere iscritte entro il contesto linguistico. In questo, ambiguità e polisemia sono connotazioni inversamente proporzionali nel definire le parole: le parole dense sono quelle caratterizzate da un massimo di polisemia e da un minimo d’ambiguità; se individuate in un testo, possono essere raggruppate in funzione della loro ricorsività entro segmenti del testo stesso.

Questa operazione di segmentazione del testo e di identificazione di raggruppamenti ricorrenti di parole, entro specifici segmenti, è possibile grazie all’analisi delle corrispondenze tra le parole dense evidenziate nel testo ed i segmenti del testo, preventivamente individuati. Queste analisi sono rese possibili da specifici programmi informatici per l’analisi del testo.

Dall’analisi fattoriale delle corrispondenze e dalla successiva analisi dei cluster è possibile ottenere quindi dei raggruppamenti di parole dense che chiameremo repertori o cluster: “repertori culturali” caratterizzati da parole dense co-occorrenti entro un insieme di segmenti ove le stesse parole dense ricorrono con la più elevata probabilità. La funzione della co-occorrenza delle parole dense, entro lo stesso

Repertorio, è di ridurre gli infiniti significati di ciascuna parola densa; è come se ciascuna parola considerata, nell’incontro di co-occorrenza con le altre parole, perdesse una quota di polisemia; consentendo, così, la costruzione dei differenti Repertori. L’ipotesi che fonda l’A.E.T. è che tra la co-occorrenza, ottenuta dal trattamento informatico del testo, e il legame emozionale tra le parole dense di ogni Repertorio Culturale rilevato, sia presente una sorta di isomorfismo, riconducibile al modo di essere inconscio della mente.