Ruolo ed evoluzione dello human resource manager: il chief happiness officer

Nonostante la flessibilità della struttura organizzativa sia ampiamente ricercata dalle aziende per adeguarsi ai cambiamenti dell’ambiente esterno, spesso tali cambiamenti avvengono troppo rapidamente cogliendo le aziende impreparate e troppo rigide per affrontare le nuove sfide competitive. L’evoluzione continua della funzione delle risorse umane è la dimostrazione che da sempre si è alla ricerca di una struttura e gestione compatibile con l’andamento della società; i cambiamenti apportati alla funzione risorse umane dipendono dall’inadeguatezza della stessa di fronte ai cambiamenti del mondo esterno. In quest’ottica possiamo renderci subito conto che l’attuale funzione delle risorse umane continua ad essere in evoluzione, così come lo è l’ambiente in cui ci troviamo. L’ambiente organizzativo ha subito importanti modifiche che hanno cambiato sensibilmente la dimensione lavorativa e la concezione stessa di lavoro. Se in passato era lecito pensare ad una retribuzione pesata sulle risorse economiche gestite dalla persona, oggi è difficile per le aziende valorizzare le professionalità strategiche (prive di potere decisionale, ma con fondamentali conoscenze tecniche) con gli attuali sistemi di retribuzione. È importante non sottovalutare la velocità con cui cambia l’ambiente perché impedisce la reazione da parte dei lavoratori che non riescono a prevederne le conseguenze. In risposta a questi continui cambiamenti sempre più aziende impongono un’organizzazione a rete. La nuova organizzazione in network prende il posto dell’organizzazione gerarchico funzionale o piramidale in cui il “decision making” era demandato al top management. Tale struttura ha insito il pericolo della “fossilizzazione” della cultura aziendale: la distanza gerarchica tra il vertice aziendale e i lavoratori ostacola la comunicazione e il coordinamento, rallentando le reazioni ai cambiamenti del panorama socio-economico. Secondo Castells (2000) la network society (organizzazione a rete) è un vero e proprio sistema organizzativo complesso in cui si verifica un’organizzazione a rete tra piccole imprese che condividono risorse e competenze, aumentando il vantaggio competitivo. Le organizzazioni a rete sono quindi flessibili e complesse, grazie alla decentralizzazione che permette collaborazione e condivisione delle informazioni, delle competenze e un’alta adattabilità.