Studio evolutivo della storia del gruppo infermieristico di un ambulatorio (ATR) in base al benessere dell'organizzazione e delle cure al paziente

Per verificare quanto le mie supposizioni che mi portano a pensare che lo stress in Ambulatorio sia contenuto o assente siano esatte, ho eseguito un’indagine, attraverso la somministrazione di un questionario (allegato num. 1), rivolta a tutto il personale che opera attualmente in Ambulatorio. Il personale è composto da 10 infermieri, 2 operatori socio sanitari, una amministrativa e la coordinatrice. All’interno di una riunione di reparto, ho spiegato al gruppo le origini del questionario e la sua finalità.

Mi è stato chiesto esplicitamente di commentare in un secondo tempo i risultati del questionario, cosa che avevo già previsto di fare ma che, secondo me, sottolinea l’interesse attivo delle persone.
L’ho poi consegnato personalmente spiegandolo. Tutto il personale ha risposto all’indagine riconsegnando il questionario compilato, dimostrandosi così, molto collaborante.

Gli obiettivi specifici di tale indagine erano:
* comprendere quale fosse la percezione reale dello stress da lavoro correlato all’interno del mio gruppo di lavoro;
* verificare se la direzione in cui stiamo andando sia valida;
* ipotizzare eventuali altre strategie, per migliorare la soddisfazione e la motivazione del personale all’interno dell’Unità.

Sono stati distribuiti 14 questionari e ne sono stati restituiti 14 con una percentuale del 100 %.
Tale questionario è stato autorizzato dal Dirigente Infermieristico del S.I.T.R.A. della mia azienda. Per confezionarlo ho fatto riferimento ai questionari della F.I.A.S.O e di Cantieri
L’ho strutturato in 8 parti, per un totale di 42 domande chiuse a scelta multipla e tre aperte, da compilare in base alle risposte precedenti. La prima parte considera i dati generali.

Nella seconda parte ho indagato sulle caratteristiche dell’ambiente di lavoro e della sicurezza.
La terza parte ê inerente al rapporto con l‘Azienda.
La quarta parte indaga la percezione delle caratteristiche del proprio lavoro attraverso la strutturazione lavorativa, gli obiettivi, la valorizzazione, l’ascolto, le conflittualità, le relazioni, l’equità e l’utilità sociale. Nella parte quinta sono stati presi in considerazione gli indicatori negativi, positivi e di malessere fisico inerenti il benessere. Nella settima parte si è indagato sulle innovazioni. Nell’ottava ed ultima parte, sono stati presi in considerazione i suggerimenti.