Effetti della motivazione sul risultato d'impresa

Imparare ad applicare le scienze del comportamento è grosso modo come apprendere qualsiasi altra disciplina: ad esempio, come si impara a colpire una palla da tennis? Si procede ovviamente per tentativi, esercitandosi con assiduità ed impegno.
Non esiste possibilità di imparare semplicemente leggendo libri, neppure se scritti da persone acclamate in questo sport, e neppure osservando direttamente filmati di qualche grande giocatore. Certamente tutto ciò accrescerà la vostra conoscenza concettuale dei movimenti, ma il vero apprendimento è una modifica del comportamento: ovvero essere capaci di fare qualcosa di diverso da quello che si era capaci di fare prima. Se vogliamo apprendere qualcosa dobbiamo provarci fisicamente e praticare quello che abbiamo appreso per farne un nostro comportamento. Un avvertimento importante: che probabilità ci sono che la prima volta che vi trovate con la racchetta in mano a tentare di colpire una palla da tennis, rispondiate validamente all’avversario?
Le probabilità sono scarse. E nella teoria dell’apprendimento le cose vanno di pari passo. Quando tenterete di comportarvi diversamente in base alla teoria, sarete probabilmente meno efficaci che se utilizzaste il vostro vecchio stile di comportamento, anche se nel lungo periodo il nuovo stile avrà maggiori probabilità si successo. Per questo motivo spesso provare un nuovo comportamento può portare al primo impatto a dire: “non funziona”.
Di conseguenza si comincia a reagire con ostilità all’opera di apprendimento e nascono le razionalizzazioni per giustificare il fallimento, come: “nella realtà le cose funzionano diversamente”, “non possono essere messe in pratica”, etc.
Questo tipo di atteggiamento rappresenta l’ostacolo principale per i manager che tentano di trasformare in realtà la teoria della scienza del comportamento, allo scopo di dirigere l’azienda in modo più efficace. Bisogna quindi che ci si renda conto che, proprio come per colpire una palla da tennis, è indispensabile la pratica: le prime volte le probabilità di successo sono decisamente scarse. Con la pratica, è ragionevole prevedere che le probabilità di successo andranno aumentando progressivamente.