Business Ethics: creare valore sostenibile e condiviso attraverso la Corporate Social Responsibility

Il bilancio redatto secondo l'impostazione civilistica presenta una serie di lacune. Infatti, se da un lato è in grado di fornire fondamentali informazioni sulla solidità patrimoniale e sull'efficienza economica dell'impresa, poco o nulla dice in merito alle esternalità generate dall'azienda, al rapporto con gli stakeholder, alle politiche sociali adottate, alla dimensione degli asset intangibili detenuti. Si avverte sempre più l'esigenza di affiancare al processo di rendicontazione economico-finanziaria, forme di rendicontazione sociale ed ambientale, che consentano di misurare, valutare e comunicare il valore generato dall'investimento nella CSR.
Se è vero che l'azienda ha il dovere e la responsabilità di spiegare e giustificare il suo operato a tutti i portatori d'interesse, la rendicontabilità deve riguardare tutte le operazioni dell'impresa.

Tuttavia, l'inserimento di valutazioni di tipo etico-sociale nel bilancio d'esercizio non rappresenta una soluzione, in quanto darebbe origine a un mix confuso di dati e informazioni riguardanti diverse prospettive, col rischio di penalizzare la trasparenza del bilancio stesso. Nasce quindi l'esigenza di un documento specifico, in grado di “raccontare” come i valori e i principi del Codice Etico vengono tradotti dall'impresa in scelte gestionali e azioni concrete: il bilancio di sostenibilità. Questo documento di rendicontazione è composto da:
- bilancio d’esercizio (determina da una parte il risultato economico d’esercizio e dall’altra la situazione patrimoniale e finanziaria dell’impresa);
- bilancio sociale (analizza le relazioni che legano l’impresa con la società e i diversi stakeholder);
- bilancio ambientale (misura l’impatto dell’impresa sull’ambiente sia in termini di consumo delle materie prime sia in termini di emissione di agenti inquinanti).
La misurazione delle performance aziendali condotta sulla base di criteri non esclusivamente economici, ma anche sociali ed ambientali, consente di passare dalla one bottom line alla triple bottom line (rendicontazione integrata).

La rendicontazione socio-ambientale è il risultato di un processo che prevede diverse fasi. Il report di sostenibilità può essere utilizzato per:
- illustrare i risultati e gli effetti dell'impegno dell'impresa in campo socio-ambientale e le risposte fornite alle aspettative e agli interessi degli stakeholder;
- svolgere analisi di benchmark (valutazione della sostenibilità rispetto a competitors, leggi, norme, codici e standard di performance);
- confrontare la performance nel corso del tempo (sia nell'ambito della stessa organizzazione, sia tra diverse imprese);
- avviare un processo di dialogo capace di condurre ad un progressivo miglioramento delle relazioni con gli interlocutori aziendali.