Il monitoraggio dei forum on-line sul turismo come nuova prospettiva di analisi dell’immagine turistica. Il caso della Sardegna nel 2012 in un'analisi del contenuto

Fin qui abbiamo analizzato ogni aspetto delle cosiddette leve micro ambientali (Kotler, Bowen,Makens, 2010) del sistema nel quale è immersa la destinazione Sardegna: la destinazione stessa, i clienti potenziali o effettivi, i competitors.
Ora diamo uno sguardo invece al macroambiente nel quale vengono generate nei confronti della Sardegna opportunità e minacce difficilmente monitorabili dalle DMO e per questo oggi particolarmente rilevanti nell’andamento dei flussi turistici isolani.
Tra queste leve in particolare ci interessano l’ambiente economico,quello politico e quello naturale:

ECONOMIA
MINACCIA - Crisi finanziaria: la crisi finanziaria europea, iniziata nel 2008, è andata via via crescendo fino a raggiungere nuovi picchi nel corso del 2012 e riducendo drasticamente le capacità di spesa delle famiglie italiane
MINACCIA - Caro traghetti: dal 2011 le compagnie di navigazione da e per la Sardegna hanno aumentato vertiginosamente il costo dei biglietti. La Regione Sardegna corre ai ripari con l’istituzione di una Flotta Sarda capeggiata dalla compagnia Saremar, la quale non sembra però sufficiente a colmare le richieste né a riportare le altre compagnie su tariffe accettabili.
MINACCIA - Soppressione voli Meridiana: La Uil trasporti denuncia, nel corso del 2012, una sopressione di circa 1600 voli sulla Sardegna e una situazione in continuo peggioramento.

POLITICA
OPPORTUNITÀ - Rivoluzioni democratiche nel Maghreb: le rivoluzioni democratiche intraprese nel Maghreb nel 2010/2011 hanno portato a una diminuzione dei flussi turistici verso quei territori che fanno parte della compagine di competitors della destinazione Sardegna (par. 3.9.)

AMBIENTE
MINACCIA - Cagliari, Amianto: Nel 2012 vengono trovati residui nella spiaggia del Poetto a Cagliari, residui di eternit probabilmente rimasti nell’arenile dall’epoca dello smantellamento degli storici casotti. La spiaggia viene chiusa per lunghi tratti alternati e vengono eseguite operazioni di bonifica.
MINACCIA – Quirra, Sindrome di Quirra: serie di morti sospette, casi di tumore di militari e pastori e malformazioni di animali, riscontrati nei pressi del Poligono Smerimentale di Quirra (sud-est) e la cui causa è ricondotta all’uso di uranio per le esercitazioni.
MINACCIA – Alghero, Marea gialla: A inizio luglio 2012 le acque delle spiagge di Fertilia (Alghero) presentano un colore giallastro e spuma causati da problemi al sistema fognario della zona. Il fenomeno trova eco nei media e mette in pericolo la stagione balneare della zona.
MINACCIA – Sud-ovest, Inquinamento della raffineria Saras: nel luglio 2012, un’inchiesta partita nel 2009 porta ad essere indagati alcuni dirigenti per traffico illecito di rifiuti tossici provenienti dall’industria Saras di Sarroch. Successivamente, a novembre, viene denunciata da Legambiente la presenza momentanea di una nube tossica sulla rafineria.
Predisposto un quadro delle leve macroambientali che hanno interessato direttamente o indirettamente la Sardegna nel corso del 2012, vediamo se nel corpus questi argomenti hanno trovato terreno di discussione e se possano aver influenzato atteggiamenti e comportamenti dei commentatori. [...]